https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr<\/a><\/p>\n <\/p>\n
TEXTE COMPLET DES ARTICLES 128 \u00c0 135 DU CODE DE LA CONSOMMATION<\/strong><\/p>\nTITRE III<\/h2>\n
Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et garanties commerciales pour les biens de consommation<\/em><\/p>\nCHAPITRE I<\/strong><\/p>\nLa vente de marchandises<\/em><\/p>\nArticle 128<\/strong>
\nChamp d'application et d\u00e9finitions<\/em>
\n1. Le pr\u00e9sent chapitre r\u00e9git certains aspects des contrats de vente conclus entre le consommateur et le vendeur, notamment la conformit\u00e9 du bien au contrat, les recours en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, les modalit\u00e9s d'exercice de ces recours et les garanties contractuelles. \u00c0 ces fins, sont assimil\u00e9s aux contrats de vente les contrats d'\u00e9change et de fourniture ainsi que les contrats d'adjudication, les contrats de travaux et tous les autres contrats portant sur la fourniture de biens \u00e0 fabriquer ou \u00e0 produire.
\n2. Aux fins du pr\u00e9sent chapitre
\n(a) contrat de vente : tout contrat par lequel le vendeur transf\u00e8re ou s'engage \u00e0 transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9 d'un bien au consommateur et par lequel le consommateur paie ou s'engage \u00e0 payer le prix ;
\n(b) consommateur : la personne physique vis\u00e9e \u00e0 l'article 3, paragraphe 1, point a) ;
\n(c) \"vendeur\" : toute personne physique ou morale, publique ou priv\u00e9e, qui, dans l'exercice de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle, y compris par l'interm\u00e9diaire d'une autre personne agissant en son nom ou pour son compte, utilise les contrats vis\u00e9s au paragraphe 1, premi\u00e8re phrase, y compris un fournisseur de plateforme s'il agit \u00e0 des fins entrant dans le cadre de son activit\u00e9 et en tant que contrepartie contractuelle du consommateur pour la fourniture de contenu num\u00e9rique ou de services num\u00e9riques ;
\n(d) producteur : le fabricant d'un produit, l'importateur d'un produit sur le territoire de l'Union ou toute autre personne qui se pr\u00e9sente comme producteur en apposant sur le produit son nom, sa marque ou un autre signe distinctif ;
\n(e) bon :
\n(1) tout bien meuble corporel, y compris les biens \u00e0 assembler ; l'eau, le gaz et l'\u00e9lectricit\u00e9 lorsqu'ils sont conditionn\u00e9s pour la vente dans un volume ou une quantit\u00e9 d\u00e9finis ;
\n(2) tout bien meuble corporel qui incorpore, ou est interconnect\u00e9 avec, un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique de telle sorte que l'absence de ce contenu num\u00e9rique ou de ce service num\u00e9rique emp\u00eacherait l'accomplissement des fonctions propres au bien (\"biens avec \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques\") ;
\n(3) les animaux vivants ;
\n(f) contenu num\u00e9rique : donn\u00e9es produites et fournies sous forme num\u00e9rique ;
\n(g) service num\u00e9rique :
\n(1) un service permettant au consommateur de cr\u00e9er, de transformer, de stocker ou d'acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es sous forme num\u00e9rique ; ou
\n2) un service permettant le partage de donn\u00e9es en format num\u00e9rique t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es ou cr\u00e9\u00e9es par le consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service, ou toute autre interaction avec ces donn\u00e9es ;
\n(h) compatibilit\u00e9 : capacit\u00e9 du produit \u00e0 fonctionner avec du mat\u00e9riel ou des logiciels avec lesquels des produits du m\u00eame type sont normalement utilis\u00e9s, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de convertir les produits, le mat\u00e9riel ou les logiciels ;
\n(i) Fonctionnalit\u00e9 : capacit\u00e9 du bien \u00e0 remplir toutes ses fonctions compte tenu de son objet ;
\n(l) interop\u00e9rabilit\u00e9 : capacit\u00e9 du bien \u00e0 fonctionner avec du mat\u00e9riel ou des logiciels autres que ceux avec lesquels les biens du m\u00eame type sont normalement utilis\u00e9s ;
\n(m) \"support durable\" : tout instrument permettant au consommateur ou au vendeur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement d'une mani\u00e8re accessible pour \u00eatre consult\u00e9es ult\u00e9rieurement pendant une dur\u00e9e adapt\u00e9e aux fins auxquelles les informations sont destin\u00e9es et permettant la reproduction \u00e0 l'identique des informations stock\u00e9es ;
\n(n) \"garantie conventionnelle\" : tout engagement d'un vendeur ou d'un producteur (le \"garant\"), donn\u00e9 au consommateur, en plus des obligations l\u00e9gales concernant la garantie de conformit\u00e9, de rembourser le prix pay\u00e9, de remplacer, de r\u00e9parer ou de traiter d'une autre mani\u00e8re les biens s'ils ne r\u00e9pondent pas aux caract\u00e9ristiques, ou \u00e0 toute autre exigence non li\u00e9e \u00e0 la conformit\u00e9, \u00e9nonc\u00e9es dans la d\u00e9claration de garantie ou dans la publicit\u00e9 pertinente disponible au moment de la conclusion du contrat ou avant celle-ci ;
\n(o) Durabilit\u00e9 : capacit\u00e9 des biens \u00e0 conserver leurs fonctions et performances sp\u00e9cifiques dans le cadre d'une utilisation normale ;
\n(p) gratuit : sans les frais n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en conformit\u00e9 du bien, notamment les frais d'exp\u00e9dition, de transport, de main-d'\u0153uvre et de mat\u00e9riel ;
\n(q) \"ench\u00e8re publique\" : une m\u00e9thode de vente dans laquelle des biens ou des services sont propos\u00e9s par le vendeur \u00e0 des consommateurs qui assistent ou ont la possibilit\u00e9 d'assister en personne \u00e0 l'ench\u00e8re, qui se d\u00e9roule dans le cadre d'une proc\u00e9dure concurrentielle transparente dirig\u00e9e par un commissaire-priseur et dans laquelle l'adjudicataire est tenu d'acheter les biens ou les services.
\n3. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre ne s'appliquent pas aux contrats de fourniture d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique qui rel\u00e8vent du champ d'application des dispositions mettant en \u0153uvre la directive (UE) 2019\/770 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 20 mai 2019 sur certains aspects des contrats de fourniture de contenu num\u00e9rique ou de services num\u00e9riques. Elles s'appliquent au contenu num\u00e9rique ou aux services num\u00e9riques int\u00e9gr\u00e9s ou interconnect\u00e9s \u00e0 des biens, au sens du paragraphe (2), point e), point 2, qui sont fournis avec les biens en vertu du contrat de vente, que ledit contenu num\u00e9rique ou lesdits services num\u00e9riques soient fournis par le vendeur ou par un tiers. Lorsqu'il n'est pas certain que
\nla fourniture d'un contenu ou d'un service num\u00e9rique int\u00e9gr\u00e9 ou interconnect\u00e9 fait partie du contrat de vente, cette fourniture est pr\u00e9sum\u00e9e faire partie du contrat de vente.
\n4. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre ne s'appliquent pas non plus :
\n(a) au support tangible agissant uniquement en tant que support du contenu num\u00e9rique ;
\n(b) les biens faisant l'objet d'une vente forc\u00e9e ou vendus d'une autre mani\u00e8re par les autorit\u00e9s judiciaires, y compris par d\u00e9l\u00e9gation aux notaires, ou de toute autre mani\u00e8re pr\u00e9vue par la loi.
\n5. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre s'appliquent \u00e0 la vente de biens d'occasion, compte tenu de leur dur\u00e9e d'utilisation ant\u00e9rieure, limit\u00e9e aux d\u00e9fauts ne r\u00e9sultant pas de l'usage normal du bien, m\u00eame lorsqu'ils sont vendus aux ench\u00e8res publiques si une information claire et compl\u00e8te sur l'inapplicabilit\u00e9 des dispositions du pr\u00e9sent chapitre n'a pas \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 la disposition des consommateurs.<\/p>\nArticle 129<\/strong>
\nConformit\u00e9 des marchandises au contrat<\/em>
\n1. Le vendeur fournit au consommateur des biens qui satisfont aux exigences des paragraphes 2 et 3 et aux dispositions des articles 130 et 131 dans la mesure o\u00f9 elles sont compatibles, sous r\u00e9serve des dispositions de l'article 132.
\n2. Pour \u00eatre conforme au contrat de vente, le bien doit r\u00e9pondre aux exigences subjectives suivantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant :
\n(a) correspondent \u00e0 la description contractuelle, au type, \u00e0 la quantit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 et poss\u00e8dent la fonctionnalit\u00e9, la compatibilit\u00e9, l'interop\u00e9rabilit\u00e9 et d'autres caract\u00e9ristiques telles que stipul\u00e9es dans le contrat de vente ;
\n(b) \u00eatre propre \u00e0 tout usage particulier envisag\u00e9 par le consommateur, qui a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat de vente et que le vendeur a accept\u00e9 ;
\n(c) \u00eatre livr\u00e9s avec tous les accessoires, instructions, y compris celles concernant l'installation, pr\u00e9vus dans le contrat de vente ; et
\nd) recevoir les mises \u00e0 jour pr\u00e9vues dans le contrat de vente.
\n3. Outre le respect des exigences subjectives de conformit\u00e9, les biens doivent satisfaire aux exigences objectives suivantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant :
\n(a) \u00eatre adapt\u00e9s aux fins auxquelles les biens du m\u00eame type sont normalement utilis\u00e9s, compte tenu, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d'autres dispositions du droit national et du droit de l'Union, de normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, de codes de pratique industriels applicables au secteur sp\u00e9cifique ;
\n(b) le cas \u00e9ch\u00e9ant, avoir la qualit\u00e9 et correspondre \u00e0 la description d'un \u00e9chantillon ou d'un mod\u00e8le que le vendeur a mis \u00e0 la disposition du consommateur avant la conclusion du contrat ;
\nc) le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00eatre livr\u00e9s avec les accessoires, y compris l'emballage, les instructions d'installation ou d'autres instructions, que le consommateur peut raisonnablement s'attendre \u00e0 recevoir ; et,
\n(d) \u00eatre en quantit\u00e9 suffisante et poss\u00e9der les qualit\u00e9s et autres caract\u00e9ristiques, y compris en termes de durabilit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9, de compatibilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que l'on trouve habituellement dans des biens du m\u00eame type et auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature des biens et des d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur ou en son nom, ou par d'autres personnes se trouvant \u00e0 des stades ant\u00e9rieurs de la cha\u00eene des transactions commerciales, y compris le producteur, notamment dans la publicit\u00e9 ou sur l'\u00e9tiquette.<\/p>\nArticle 130<\/strong>
\nObligations du vendeur et comportement du consommateur<\/em>
\n1. Le vendeur n'est pas li\u00e9 par les d\u00e9clarations publiques vis\u00e9es \u00e0 l'article 129, paragraphe 3, point d), lorsque, m\u00eame \u00e0 titre subsidiaire, il prouve que
\n(a) n'avait pas connaissance de la d\u00e9claration publique en question et n'aurait pas pu en avoir connaissance en faisant preuve d'une diligence normale ;
\n(b) la d\u00e9claration publique a \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9e de mani\u00e8re ad\u00e9quate au moment de la conclusion du contrat, de la m\u00eame mani\u00e8re ou d'une mani\u00e8re similaire \u00e0 celle dont elle a \u00e9t\u00e9 faite ;
\n(c) la d\u00e9cision d'acheter le bien n'a pas \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9e par la d\u00e9claration publique.
\n2. Dans le cas de biens comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, le vendeur est tenu de tenir le consommateur inform\u00e9 des mises \u00e0 jour disponibles, y compris les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9, n\u00e9cessaires au maintien de la conformit\u00e9 de ces biens, et de les fournir au consommateur pendant la p\u00e9riode concern\u00e9e :
\n(a) \u00e0 laquelle le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu du type et de la destination des biens et des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, ainsi que des circonstances et de la nature du contrat, si le contrat de vente pr\u00e9voit un acte unique de fourniture du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique ; ou
\n(b) vis\u00e9s \u00e0 l'article 133, paragraphe 2 ou 3, selon le cas, lorsque le contrat de vente pr\u00e9voit une fourniture continue du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique pendant une certaine p\u00e9riode.
\n3. Si le consommateur n'installe pas dans un d\u00e9lai raisonnable les mises \u00e0 jour fournies conform\u00e9ment au paragraphe 2, le vendeur n'est pas responsable des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant uniquement de l'absence de la mise \u00e0 jour en question, \u00e0 condition que
\n(a) le vendeur a inform\u00e9 le consommateur de la disponibilit\u00e9 de la mise \u00e0 niveau et des cons\u00e9quences si le consommateur ne l'installe pas ; et
\n(b) l'\u00e9chec ou l'installation incorrecte de la mise \u00e0 jour par le consommateur n'est pas d\u00fb \u00e0 des lacunes dans les instructions d'installation fournies par le vendeur au consommateur.
\n4. Il n'y a pas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 au sens des articles 129, paragraphe 3, et 130, paragraphe 2, si, au moment de la conclusion du contrat de vente, le consommateur a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement inform\u00e9 qu'une caract\u00e9ristique particuli\u00e8re du bien s'\u00e9cartait des exigences objectives de conformit\u00e9 pr\u00e9vues par ces dispositions et si le consommateur a express\u00e9ment et s\u00e9par\u00e9ment accept\u00e9 cet \u00e9cart au moment de la conclusion du contrat de vente.<\/p>\nArticle 131<\/strong>
\nInstallation incorrecte des marchandises<\/em>
\n1. Tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 r\u00e9sultant d'une mauvaise installation du bien est consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien si :
\n(a) l'installation est pr\u00e9vue dans le contrat de vente et a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par le vendeur ou sous sa responsabilit\u00e9 ; ou
\n(b) l'installation, \u00e0 effectuer aux frais du consommateur, a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par le consommateur et l'installation incorrecte est due \u00e0 des lacunes dans les instructions d'installation fournies par le vendeur ou, dans le cas de biens comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, fournies par le vendeur ou le fournisseur du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique.<\/p>\nArticle 132<\/strong>
\nDroits des tiers<\/em>
\n1. Les recours pr\u00e9vus \u00e0 l'article 135-bis s'\u00e9tendent aux cas d'emp\u00eachement ou de limitation de l'usage des biens vendus conform\u00e9ment aux dispositions des articles 129 et 130, r\u00e9sultant d'une restriction d\u00e9coulant de la violation de droits de tiers, notamment de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, sans pr\u00e9judice des autres dispositions du syst\u00e8me juridique relatives \u00e0 la nullit\u00e9, \u00e0 l'annulation ou \u00e0 une autre forme de r\u00e9siliation du contrat.<\/p>\nArticle 133<\/strong>
\nResponsabilit\u00e9 du vendeur<\/em>
\n1. Le vendeur r\u00e9pond envers le consommateur de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui existe au moment de la d\u00e9livrance du bien effectu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l'article 61 et qui appara\u00eet dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de ce moment. Nonobstant les dispositions de l'article 130, paragraphe 2, le pr\u00e9sent paragraphe s'applique \u00e9galement aux biens contenant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques.
\n2. Dans le cas de biens comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, lorsque le contrat de vente pr\u00e9voit la fourniture continue du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique pendant une certaine p\u00e9riode, le vendeur est \u00e9galement responsable de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique qui appara\u00eet ou se r\u00e9v\u00e8le dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques. Si le contrat pr\u00e9voit une fourniture continue pendant plus de deux ans, le vendeur est responsable de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique qui survient ou se r\u00e9v\u00e8le pendant la p\u00e9riode au cours de laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique doit \u00eatre fourni en vertu du contrat de vente.
\n3. L'action relative aux d\u00e9fauts non dissimul\u00e9s frauduleusement par le vendeur se prescrit en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai de vingt-six mois \u00e0 compter de la livraison du bien ; toutefois, le consommateur poursuivi pour l'ex\u00e9cution du contrat peut toujours faire valoir les droits pr\u00e9vus \u00e0 l'article 135-bis.
\n4. Dans le cas de biens d'occasion, les parties peuvent limiter la dur\u00e9e de la responsabilit\u00e9 vis\u00e9e aux paragraphes 1 et 2 et le d\u00e9lai de prescription vis\u00e9 au paragraphe 3 \u00e0 une p\u00e9riode d'au moins un an.<\/p>\nArticle 134<\/strong>
\nDroit de recours<\/em>
\n1. Lorsque la responsabilit\u00e9 du vendeur final \u00e0 l'\u00e9gard du consommateur est engag\u00e9e en raison d'un d\u00e9faut de conformit\u00e9 imputable \u00e0 un acte ou \u00e0 une omission d'une personne se trouvant aux stades ant\u00e9rieurs de la m\u00eame cha\u00eene de contrats de distribution, y compris l'absence de mise \u00e0 jour pour les biens contenant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques conform\u00e9ment \u00e0 l'article 130, paragraphe 2, le vendeur final dispose d'un droit de recours contre la ou les personnes responsables dans la cha\u00eene de transactions.
\n2. Le vendeur final qui a satisfait aux recours du consommateur peut, dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de l'ex\u00e9cution du service, exercer une action r\u00e9cursoire contre le ou les responsables afin de recouvrer les sommes pr\u00e9vues.<\/p>\nArticle 135<\/strong>
\nCharge de la preuve<\/em>
\n1. Sauf preuve contraire, tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui appara\u00eet dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien est pr\u00e9sum\u00e9 exister \u00e0 ce moment-l\u00e0, \u00e0 moins que cela ne soit incompatible avec la nature du bien ou la nature du d\u00e9faut de conformit\u00e9. Ce paragraphe s'applique \u00e9galement aux biens contenant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques.
\n2. Dans le cas de biens comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques pour lesquels le contrat de vente pr\u00e9voit la fourniture continue du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique pendant une certaine p\u00e9riode, la charge de la preuve de la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique dans le d\u00e9lai vis\u00e9 \u00e0 l'article 133, paragraphe 2, incombe au vendeur pour tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui appara\u00eet dans le d\u00e9lai vis\u00e9 \u00e0 cet article.<\/p>\nArticle 135-bis<\/strong>
\nRem\u00e8des<\/em>
\n1. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien, le consommateur a droit au r\u00e9tablissement de la conformit\u00e9 du bien, \u00e0 une r\u00e9duction proportionnelle du prix ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat dans les conditions pr\u00e9vues aux alin\u00e9as suivants.
\n2. Pour rem\u00e9dier au d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien, le consommateur peut choisir entre la r\u00e9paration et le remplacement, \u00e0 condition que le mode de d\u00e9dommagement choisi ne soit pas impossible ou que, compar\u00e9 \u00e0 l'autre mode de d\u00e9dommagement, il n'impose pas au vendeur des co\u00fbts disproportionn\u00e9s, compte tenu de toutes les circonstances et notamment de ce qui suit :
\n(a) la valeur qu'aurait le bien en l'absence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ;
\n(b) l'\u00e9tendue du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ; et
\n(c) la possibilit\u00e9 d'exercer l'autre voie de recours sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur.
\n3. Le vendeur peut refuser d'effectuer la r\u00e9paration et le remplacement conform\u00e9ment au contrat si la r\u00e9paration et le remplacement sont impossibles ou si les co\u00fbts \u00e0 supporter par le vendeur sont disproportionn\u00e9s, compte tenu de toutes les circonstances, y compris celles vis\u00e9es au paragraphe 1).
\n4. Le consommateur a droit \u00e0 une r\u00e9duction proportionnelle du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat de vente conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135-quater dans les cas suivants
\n(a) le vendeur n'a pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement ou n'a pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement, lorsque cela est possible, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135-ter, paragraphes 1, 2 et 3, ou a refus\u00e9 de mettre le bien en conformit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la sous-section 3 ;
\n(b) un d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet malgr\u00e9 les efforts du vendeur pour r\u00e9tablir la conformit\u00e9 du bien ;
\n(c) le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est d'une gravit\u00e9 telle qu'il justifie une r\u00e9duction imm\u00e9diate du prix ou la r\u00e9solution du contrat de vente ; ou
\n(d) le vendeur a d\u00e9clar\u00e9 ou il ressort clairement des circonstances qu'il ne remettra pas le bien en conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur.
\n5. Le consommateur n'a pas le droit de r\u00e9silier le contrat si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 n'est que l\u00e9ger. La charge de la preuve du d\u00e9faut mineur incombe au vendeur.
\n6. Le consommateur peut refuser d'ex\u00e9cuter toute partie du prix tant que le vendeur n'a pas ex\u00e9cut\u00e9 les obligations qui lui incombent en vertu du pr\u00e9sent chapitre. Les dispositions du code civil r\u00e9gissant l'exception d'inex\u00e9cution et la n\u00e9gligence contributive du consommateur restent inchang\u00e9es.<\/p>\nArticle 135 ter<\/strong>
\nR\u00e9paration ou remplacement<\/em>
\n1. La r\u00e9paration ou le remplacement est effectu\u00e9 :
\n(a) \u00e0 titre gratuit ;
\n(b) dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que le vendeur a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par le consommateur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ; et
\n(c) sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur, compte tenu de la nature des biens et de l'usage auquel le consommateur les destine.
\n2. Si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 doit \u00eatre corrig\u00e9 par la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, le consommateur doit le mettre \u00e0 la disposition du vendeur. Le vendeur reprend \u00e0 ses frais les biens remplac\u00e9s.
\n3. Lorsque la r\u00e9paration n\u00e9cessite l'enl\u00e8vement du bien install\u00e9 d'une mani\u00e8re conforme \u00e0 la nature et \u00e0 la destination du bien avant que le d\u00e9faut de conformit\u00e9 n'apparaisse, ou lorsqu'il s'av\u00e8re n\u00e9cessaire de remplacer le bien, l'obligation de r\u00e9parer ou de remplacer le bien comprend l'enl\u00e8vement du bien non conforme et l'installation du bien de remplacement ou r\u00e9par\u00e9, ou l'obligation de supporter les frais d'enl\u00e8vement ou d'installation.
\n4. Le consommateur n'est pas tenu de payer l'utilisation normale du bien remplac\u00e9 au cours de la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant le remplacement.<\/p>\nArticle 135 quater<\/strong>
\nR\u00e9duction du prix et r\u00e9siliation du contrat<\/em>
\n1. La r\u00e9duction de prix est proportionnelle \u00e0 la diminution de la valeur du bien re\u00e7u par le consommateur par rapport \u00e0 la valeur qu'il aurait eue s'il avait \u00e9t\u00e9 conforme.
\n2. Le consommateur exerce le droit de r\u00e9silier le contrat de vente au moyen d'une d\u00e9claration adress\u00e9e au vendeur et contenant une manifestation de volont\u00e9 de r\u00e9silier le contrat de vente.
\n3. Si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ne concerne qu'une partie des biens livr\u00e9s en vertu du contrat de vente et qu'il existe un motif de r\u00e9solution du contrat de vente au sens de l'article 135-bis, le consommateur ne peut r\u00e9soudre le contrat qu'en ce qui concerne les biens non conformes et les biens achet\u00e9s avec les biens non conformes, s'il ne peut \u00eatre raisonnablement pr\u00e9sum\u00e9 que le consommateur a un int\u00e9r\u00eat \u00e0 ce que les biens exempts de d\u00e9fauts soient mis \u00e0 sa disposition.
\n4. Si le consommateur r\u00e9silie le contrat de vente dans son int\u00e9gralit\u00e9 ou, conform\u00e9ment au paragraphe (3), uniquement en ce qui concerne certains des biens livr\u00e9s en vertu du contrat de vente :
\n(a) le consommateur renvoie les biens au vendeur, aux frais de ce dernier, et
\n(b) le vendeur rembourse au consommateur le prix pay\u00e9 pour les biens d\u00e8s r\u00e9ception des biens ou de la preuve fournie par le consommateur qu'il a renvoy\u00e9 ou exp\u00e9di\u00e9 les biens.<\/p>\nArticle 135-quinquies<\/strong>
\nGaranties conventionnelles<\/em>
\n1. Une garantie contractuelle lie la personne qui l'offre de la mani\u00e8re pr\u00e9vue dans la d\u00e9claration de garantie elle-m\u00eame et dans la publicit\u00e9 pertinente disponible au moment de la conclusion du contrat ou avant celle-ci. Dans les conditions pr\u00e9vues au pr\u00e9sent article et sans pr\u00e9judice de toute autre disposition applicable du droit de l'Union ou du droit national, lorsqu'un producteur offre au consommateur une garantie
\nDans le cas d'une garantie conventionnelle concernant la durabilit\u00e9 de certains biens pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, le producteur est directement responsable envers le consommateur, pendant toute la dur\u00e9e de la garantie, de la r\u00e9paration ou du remplacement du bien conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135 ter. Dans la d\u00e9claration de garantie de durabilit\u00e9 conventionnelle, le producteur peut offrir au consommateur des conditions plus favorables. Si les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans la d\u00e9claration de garantie conventionnelle sont moins favorables au consommateur que les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans la publicit\u00e9 y aff\u00e9rente, la garantie conventionnelle lie le consommateur conform\u00e9ment aux conditions \u00e9nonc\u00e9es dans la publicit\u00e9 relative \u00e0 la garantie conventionnelle, \u00e0 moins que la publicit\u00e9 y aff\u00e9rente n'ait \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9e avant la conclusion du contrat de la m\u00eame mani\u00e8re ou d'une mani\u00e8re similaire \u00e0 celle dont elle a \u00e9t\u00e9 faite.
\n2. La d\u00e9claration de garantie conventionnelle est fournie au consommateur sur un support durable au plus tard lors de la livraison des biens. La d\u00e9claration de garantie contractuelle est r\u00e9dig\u00e9e dans un langage clair et compr\u00e9hensible. Elle comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants :
\n(a) une d\u00e9claration claire indiquant que le consommateur dispose de voies de recours l\u00e9gales et gratuites contre le vendeur en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 et que ces voies de recours ne sont pas affect\u00e9es par la garantie contractuelle ;
\n(b) le nom et l'adresse du garant ;
\n(c) la proc\u00e9dure \u00e0 suivre par le consommateur
\npour mettre en \u0153uvre la garantie conventionnelle ;
\n(d) la d\u00e9signation des marchandises auxquelles s'applique la garantie contractuelle ; et
\n(e) les conditions de la garantie contractuelle.
\n3. Theanzia doit \u00eatre \u00e9crite en langue italienne avec des caract\u00e8res qui ne sont pas moins identiques \u00e0 ceux de toute autre langue.
\n4. Le non-respect des dispositions du paragraphe 2 n'affecte pas l'effet contraignant de la garantie conventionnelle du garant.<\/p>\nArticle 135-sexies<\/strong>
\nCaract\u00e8re imp\u00e9ratif des dispositions<\/em>
\n1. Sauf disposition contraire du pr\u00e9sent chapitre, toute convention ant\u00e9rieure \u00e0 la communication du d\u00e9faut de conformit\u00e9 au vendeur visant \u00e0 exclure ou \u00e0 limiter au d\u00e9triment du consommateur, m\u00eame indirectement, les droits conf\u00e9r\u00e9s par le pr\u00e9sent chapitre, est nulle et non avenue. La nullit\u00e9 ne peut \u00eatre invoqu\u00e9e que par le consommateur et peut \u00eatre relev\u00e9e d'office par le juge.
\n2. Le vendeur peut toujours proposer au consommateur des conditions contractuelles plus protectrices que les dispositions du pr\u00e9sent chapitre.
\n3. Est nulle toute clause contractuelle qui, en pr\u00e9voyant l'application au contrat de la loi d'un \u00c9tat non membre de l'Union europ\u00e9enne, a pour effet de priver le consommateur de la protection accord\u00e9e par le pr\u00e9sent chapitre, lorsque le contrat pr\u00e9sente un lien \u00e9troit avec le territoire d'un \u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\nArticle 135 -Septies<\/strong>
\nProtection au titre d'autres dispositions<\/em>
\n1. Les dispositions du code civil relatives \u00e0 la formation, \u00e0 la validit\u00e9 et \u00e0 l'ex\u00e9cution des contrats, y compris les cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation du contrat et le droit \u00e0 des dommages-int\u00e9r\u00eats, s'appliquent \u00e0 toutes les questions non pr\u00e9vues par le pr\u00e9sent chapitre.
\n2. Aucune autre disposition ayant pour effet d'accorder au consommateur un niveau de protection diff\u00e9rent ne s'applique aux mati\u00e8res r\u00e9gies par le pr\u00e9sent chapitre.
\n2. \u00c0 l'article 3, paragraphe 1, point d), du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206 de 2005, les mots \"et \u00e0 l'article 115, paragraphe 2 bis,\" sont remplac\u00e9s par les mots suivants : \"\u00e0 l'article 115, paragraphe 2 bis, et \u00e0 l'article 128, paragraphe 2, point d),\".<\/p>\nCHAPITRE I - bis<\/strong><\/p>\nContrats de fourniture de contenu et de services num\u00e9riques<\/em><\/p>\nArticle 135-octies<\/strong>
\nChamp d'application et d\u00e9finitions<\/em>
\n1. Le pr\u00e9sent chapitre r\u00e9git certains aspects des contrats de fourniture de contenu num\u00e9rique ou de services num\u00e9riques conclus entre un consommateur et un professionnel, notamment la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique au contrat, les recours en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 au contrat ou de non-livraison, la mani\u00e8re de les exercer et la modification du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique.
\n2. Aux fins de ce poste, cela signifie :
\n(a) contenu num\u00e9rique : donn\u00e9es produites et fournies sous forme num\u00e9rique ; (b) service num\u00e9rique :
\n1) un service permettant au consommateur de cr\u00e9er, de transformer, de stocker ou d'acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es sous forme num\u00e9rique ;
\nou
\n2) un service permettant le partage de donn\u00e9es au format num\u00e9rique, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es ou cr\u00e9\u00e9es par le consommateur et d'autres utilisateurs de ce service, ou toute autre interaction avec ces donn\u00e9es ;
\n(c) biens \u00e0 \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques : tout bien meuble corporel qui incorpore ou est interconnect\u00e9 avec un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique de telle sorte que l'absence de ce contenu num\u00e9rique ou de ce service num\u00e9rique emp\u00eacherait l'ex\u00e9cution des fonctions du bien ;
\n(d) int\u00e9gration : le fait de lier un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique aux composants de l'environnement num\u00e9rique du consommateur et de l'int\u00e9grer \u00e0 ces composants de mani\u00e8re \u00e0 ce que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique soit utilis\u00e9 conform\u00e9ment aux exigences de conformit\u00e9 du pr\u00e9sent chapitre ;
\n(e) \"professionnel\" : toute personne physique ou morale, qu'il s'agisse d'une entit\u00e9 publique ou priv\u00e9e, ou un interm\u00e9diaire de celle-ci, agissant \u00e0 des fins qui entrent dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale en rapport avec les contrats relevant du pr\u00e9sent chapitre, y compris un fournisseur de plateforme lorsqu'il agit \u00e0 des fins qui entrent dans le cadre de son activit\u00e9 et en tant que contrepartie au contrat de fourniture de contenu num\u00e9rique ou de services num\u00e9riques conclu avec le consommateur ;
\nf) consommateur : la personne physique vis\u00e9e \u00e0 l'article 3, paragraphe 1, point a) ;
\n(g) prix : la somme d'argent ou une repr\u00e9sentation num\u00e9rique de la valeur due en contrepartie de la fourniture d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique ;
\n(h) \"donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel\" : les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9finies \u00e0 l'article 4, paragraphe 1, du r\u00e8glement (UE) 2016\/679 ; i) \"environnement num\u00e9rique\" : le mat\u00e9riel, les logiciels et les connexions r\u00e9seau que le consommateur utilise pour acc\u00e9der au contenu num\u00e9rique ou au service num\u00e9rique ou pour les utiliser ;
\n(j) compatibilit\u00e9 : capacit\u00e9 d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique \u00e0 fonctionner avec du mat\u00e9riel ou des logiciels avec lesquels un contenu num\u00e9rique ou des services num\u00e9riques du m\u00eame type sont normalement utilis\u00e9s, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de convertir le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique ;
\n(k) fonctionnalit\u00e9 : capacit\u00e9 d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique \u00e0 remplir toutes ses fonctions compte tenu de sa finalit\u00e9 ;
\n(l) interop\u00e9rabilit\u00e9 : la capacit\u00e9 d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique \u00e0 fonctionner avec du mat\u00e9riel ou des logiciels autres que ceux avec lesquels le contenu num\u00e9rique ou les services num\u00e9riques du m\u00eame type sont normalement utilis\u00e9s ;
\n(m) support durable : tout instrument permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui sont
\npersonnellement adress\u00e9es, d'une mani\u00e8re telle que l'on puisse y avoir acc\u00e8s \u00e0 l'avenir pendant une p\u00e9riode adapt\u00e9e aux fins auxquelles elles sont destin\u00e9es et qui permette la reproduction \u00e0 l'identique des informations stock\u00e9es.
\n3. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre s'appliquent \u00e0 tout contrat dans lequel le professionnel fournit, ou s'engage \u00e0 fournir, un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique au consommateur et dans lequel le consommateur paie un prix ou s'engage \u00e0 payer un prix.
\n4. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre s'appliquent \u00e9galement lorsque le professionnel fournit ou est tenu de fournir un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique au consommateur et que le consommateur fournit ou est tenu de fournir des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au professionnel, sauf lorsque les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies par le consommateur sont trait\u00e9es exclusivement par le professionnel aux fins de
\n5. la fourniture du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique conform\u00e9ment au pr\u00e9sent chapitre ou pour permettre l'ex\u00e9cution des obligations l\u00e9gales auxquelles le professionnel est soumis, et le professionnel ne traite pas ces donn\u00e9es \u00e0 des fins autres que celles pr\u00e9vues.
\n6. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre s'appliquent \u00e9galement si le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est d\u00e9velopp\u00e9 selon les instructions sp\u00e9cifiques du consommateur.
\n7. Sans pr\u00e9judice de l'article 135 duodecies, paragraphes 1 et 2, et de l'article 135 septies, les dispositions du pr\u00e9sent chapitre s'appliquent \u00e9galement au support tangible agissant uniquement comme vecteur de contenu num\u00e9rique.<\/p>\nArticle 135-novies<\/strong>
\nExclusions<\/em>
\n1. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre ne s'appliquent pas au contenu num\u00e9rique ou aux services num\u00e9riques qui sont int\u00e9gr\u00e9s ou reli\u00e9s \u00e0 des biens vis\u00e9s au paragraphe 2, point c), de l'article 135octies et qui sont fournis avec les biens en vertu d'un contrat de vente portant sur ces biens, que ce contenu num\u00e9rique ou ce service num\u00e9rique soit fourni par le vendeur ou par un tiers. Lorsqu'il n'est pas certain que la fourniture du contenu num\u00e9rique incorpor\u00e9 ou connexe ou du service num\u00e9rique incorpor\u00e9 ou connexe fasse partie du contrat de vente, il est
\npr\u00e9sume que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique int\u00e9gr\u00e9 ou interconnect\u00e9 fait partie du contrat de vente des biens.
\n2. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre ne s'appliquent pas aux march\u00e9s concernant :
\n(a) la fourniture de services autres que des services num\u00e9riques, que le professionnel
\nqu'il utilise ou non des formes ou des moyens num\u00e9riques pour obtenir le r\u00e9sultat du service, le livrer ou le transmettre au consommateur ;
\n(b) les services de communications \u00e9lectroniques au sens de l'article 2, paragraphe 4, de la directive (UE) 2018\/1972, \u00e0 l'exception des services de communications interpersonnelles sans num\u00e9rotation au sens de l'article 2, paragraphe 7, de ladite directive ;
\n(c) les services de sant\u00e9, pour les services fournis par des professionnels de la sant\u00e9 aux patients afin d'\u00e9valuer, de maintenir ou de r\u00e9tablir leur \u00e9tat de sant\u00e9, y compris la prescription, l'administration et la fourniture de m\u00e9dicaments et de dispositifs m\u00e9dicaux, qu'ils soient ou non fournis par l'interm\u00e9diaire d'\u00e9tablissements de soins de sant\u00e9 ;
\n(d) les services de jeux d'argent, c'est-\u00e0-dire les services impliquant un enjeu de valeur p\u00e9cuniaire dans des jeux de hasard, y compris ceux qui comportent un \u00e9l\u00e9ment d'adresse, tels que les loteries, les jeux de hasard des casinos, le poker et les paris, qui sont fournis au moyen d'appareils \u00e9lectroniques ou de toute autre technologie facilitant l'acc\u00e8s aux services de jeux d'argent et de hasard.
\net \u00e0 la demande individuelle d'un destinataire de ces services ;
\n(e) les services financiers, c'est-\u00e0-dire tous les services bancaires, de cr\u00e9dit, d'assurance, etc.
\nles r\u00e9gimes individuels de retraite, d'investissement ou de paiement ;
\n(f) les logiciels propos\u00e9s par le professionnel sur la base d'une licence libre et ouverte, lorsque le consommateur ne
\ncorrespond \u00e0 un prix et que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies par le consommateur sont trait\u00e9es exclusivement par le professionnel dans le but d'am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9, la compatibilit\u00e9 ou l'interop\u00e9rabilit\u00e9 du logiciel sp\u00e9cifique ; g) la fourniture de contenu num\u00e9rique lorsque le contenu num\u00e9rique est mis \u00e0 la disposition du public par des moyens autres que la transmission d'un signal dans le cadre d'un spectacle ou d'un \u00e9v\u00e9nement, tels que le
\nles projections cin\u00e9matographiques num\u00e9riques ;
\n(h) le contenu num\u00e9rique fourni par les organismes du secteur public conform\u00e9ment \u00e0 la directive 2019\/1024 du Parlement europ\u00e9en.
\net le Conseil sur la r\u00e9utilisation des informations du secteur public.
\n3. Nonobstant le paragraphe 1, lorsqu'un contrat individuel entre un professionnel et un consommateur
\ninclut dans un seul paquet des \u00e9l\u00e9ments de fourniture d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique et des \u00e9l\u00e9ments relatifs \u00e0 la fourniture d'autres biens ou services, les dispositions du pr\u00e9sent chapitre s'appliquent.
\nuniquement aux \u00e9l\u00e9ments du contrat qui concernent le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique. L'article 135-vs. semel ne s'applique pas si un
\nL'ensemble de services ou de services et d'\u00e9quipements couverts par le code europ\u00e9en des communications \u00e9lectroniques comprend des \u00e9l\u00e9ments :
\n(a) un service de communications \u00e9lectroniques accessible au public qui fournit un acc\u00e8s \u00e0 l'internet, c'est-\u00e0-dire une connectivit\u00e9 \u00e0 la quasi-totalit\u00e9 des points d'extr\u00e9mit\u00e9 de l'internet, ind\u00e9pendamment de la technologie du r\u00e9seau et de l'\u00e9quipement terminal utilis\u00e9s ;
\n(b) soit d'un service de communications interpersonnelles qui se connecte \u00e0 une ou plusieurs ressources de num\u00e9rotation attribu\u00e9es publiquement, c'est-\u00e0-dire un ou plusieurs num\u00e9ros d'un plan de num\u00e9rotation national ou international, ou qui permet de communiquer avec ces ressources.
\n4. Si le consommateur a le droit de r\u00e9silier un \u00e9l\u00e9ment du forfait vis\u00e9 au paragraphe 3 avant la date de r\u00e9siliation contractuelle convenue pour cause de non-respect du contrat ou de non-livraison, il a le droit de r\u00e9silier le contrat pour tous les \u00e9l\u00e9ments du forfait.
\n5. En cas de conflit entre les dispositions du pr\u00e9sent chapitre et une disposition d'un autre acte de l'Union r\u00e9gissant un domaine ou une mati\u00e8re sp\u00e9cifique, la disposition de cet autre acte de l'Union et les dispositions nationales qui la transposent pr\u00e9valent sur les dispositions du pr\u00e9sent chapitre.
\n6. Les dispositions nationales et celles du droit de l'Union en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, en particulier les dispositions du r\u00e8glement (UE) 2016\/679, ainsi que le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 101 du 10 ao\u00fbt 2018 et le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 196 du 30 juin 2003, s'appliquent \u00e0 toute donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9e
\nen ce qui concerne les contrats vis\u00e9s \u00e0 l'article 135octies, paragraphe 3. En cas de conflit entre les dispositions du pr\u00e9sent chapitre et celles du droit de l'Union en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, ces derni\u00e8res pr\u00e9valent.
\n7. Les dispositions du pr\u00e9sent chapitre sont sans pr\u00e9judice du droit de l'Union et du droit national en mati\u00e8re de droit d'auteur et de droits voisins.<\/p>\nArticle 135-D\u00e9c\u00e8s<\/strong>
\nFourniture d'un contenu ou d'un service num\u00e9rique et respect du contrat<\/em>
\n1. Le professionnel fournit le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique au consommateur. Sauf accord contraire des parties, le professionnel fournit le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique au consommateur sans d\u00e9lai excessif apr\u00e8s la conclusion du contrat.
\n2. Le professionnel a rempli son obligation de fourniture lorsque :
\n(a) le contenu num\u00e9rique ou tout moyen appropri\u00e9 pour acc\u00e9der au contenu num\u00e9rique ou le t\u00e9l\u00e9charger est mis \u00e0 la disposition ou accessible au consommateur ou \u00e0 l'installation physique ou virtuelle choisie \u00e0 cet effet
\npar le consommateur ;
\n(b) le service num\u00e9rique est rendu accessible au consommateur ou \u00e0 une installation physique ou virtuelle choisie \u00e0 cette fin par le consommateur.
\n3. Le professionnel fournit au consommateur des biens qui satisfont aux exigences \u00e9nonc\u00e9es aux paragraphes 4 et 5 et \u00e0 celles \u00e9nonc\u00e9es aux articles 135 undecies et 135 duodecies, mutatis mutandis, sans pr\u00e9judice des dispositions de l'article 135 duodecies.
\n4. Pour \u00eatre conforme au contrat, le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique doit satisfaire aux exigences subjectives suivantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant :
\n(a) correspondent \u00e0 la description, \u00e0 la quantit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 pr\u00e9vues dans le contrat et pr\u00e9sentent la fonctionnalit\u00e9, la compatibilit\u00e9, l'interop\u00e9rabilit\u00e9 et les autres caract\u00e9ristiques pr\u00e9vues dans le contrat ;
\n(b) \u00eatre propre \u00e0 tout usage particulier recherch\u00e9 par le consommateur et qui a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 la connaissance du professionnel au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que le professionnel a accept\u00e9 ;
\n(c) \u00eatre fournis avec tous les accessoires, les instructions, y compris celles relatives \u00e0 l'installation et au service apr\u00e8s-vente, comme stipul\u00e9 dans le contrat ; et
\n(d) \u00eatre mis \u00e0 jour selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues dans le contrat.
\n5. Outre le respect des exigences subjectives de conformit\u00e9, les biens doivent satisfaire aux exigences objectives suivantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant :
\n(a) \u00eatre appropri\u00e9s aux fins pour lesquelles un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique du m\u00eame type serait normalement utilis\u00e9, compte tenu, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du droit de l'Union et du droit national ; et
\nles normes techniques existantes ou, en l'absence de telles normes techniques, les codes de conduite sectoriels applicables ;
\n(b) \u00eatre en quantit\u00e9 suffisante et pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques de qualit\u00e9 et de performance, y compris en mati\u00e8re de fonctionnalit\u00e9, de compatibilit\u00e9, d'accessibilit\u00e9, de continuit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que l'on trouve habituellement dans le contenu num\u00e9rique ou les services num\u00e9riques du m\u00eame type et auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique, compte tenu de toute d\u00e9claration publique faite par le professionnel ou d'autres entit\u00e9s, ou en leur nom, dans le cadre d'\u00e9tapes ant\u00e9rieures de la cha\u00eene contractuelle de distribution, notamment dans les publicit\u00e9s et l'\u00e9tiquetage, \u00e0 moins que le professionnel ne d\u00e9montre, m\u00eame \u00e0 titre subsidiaire, que :
\n1) n'avait pas connaissance et ne pouvait raisonnablement pas avoir connaissance de la d\u00e9claration publique en question ;
\n(2) au moment de la conclusion du contrat, la d\u00e9claration publique a \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9e de la m\u00eame mani\u00e8re ou d'une mani\u00e8re comparable qu'au moment o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 faite ; ou
\n3) la d\u00e9cision d'acheter le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique n'a pas pu \u00eatre influenc\u00e9e par la d\u00e9claration publique ;
\n(c) le cas \u00e9ch\u00e9ant, les accessoires et les instructions que le consommateur peut raisonnablement s'attendre \u00e0 recevoir ; et
\n(d) se conformer \u00e0 toute version d'essai ou de pr\u00e9visualisation du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique mise \u00e0 disposition par le professionnel avant la conclusion du contrat.<\/p>\nArticle 135 - Esp\u00e8ces en voie de disparition<\/strong>
\nObligations du professionnel et comportement du consommateur<\/em>
\n1. Le professionnel est tenu de tenir le consommateur inform\u00e9 des mises \u00e0 jour disponibles, y compris les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9, n\u00e9cessaires pour maintenir la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique, et de les fournir au consommateur pendant la p\u00e9riode concern\u00e9e :
\n(a) pendant laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique doit \u00eatre fourni conform\u00e9ment au contrat, si le contrat pr\u00e9voit une fourniture continue pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ; ou
\n(b) \u00e0 laquelle le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature et de la finalit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique et eu \u00e9gard aux circonstances et \u00e0 la nature du contrat, s'il s'agit d'un acte unique de fourniture ou d'une s\u00e9rie d'actes individuels de fourniture.
\n2. Si le consommateur n'installe pas dans un d\u00e9lai raisonnable les mises \u00e0 jour fournies par le professionnel en vertu du paragraphe (1), le professionnel ne peut \u00eatre tenu pour responsable d'un d\u00e9faut de conformit\u00e9 r\u00e9sultant exclusivement de l'absence de la mise \u00e0 jour en question, \u00e0 condition que
\n(a) le professionnel a inform\u00e9 le consommateur de la disponibilit\u00e9 de la mise \u00e0 jour et des cons\u00e9quences de sa non-installation ; et
\n(b) la non-installation ou l'installation incorrecte de la mise \u00e0 jour par le consommateur n'est pas due \u00e0 des lacunes dans les instructions d'installation fournies par le professionnel.
\n3. Lorsque le contrat pr\u00e9voit que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique doit \u00eatre fourni en continu pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, l'obligation d'assurer la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique subsiste pendant toute la dur\u00e9e de cette p\u00e9riode.
\n4. Il n'y a pas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 au sens du paragraphe 1 ou de l'article 135-decies, paragraphe 5, si, au moment de la conclusion du contrat, le consommateur a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement inform\u00e9 qu'une caract\u00e9ristique particuli\u00e8re du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique s'\u00e9cartait des exigences objectives de conformit\u00e9 pr\u00e9vues par ces dispositions et que le consommateur a express\u00e9ment et s\u00e9par\u00e9ment accept\u00e9 cet \u00e9cart au moment de la conclusion du contrat.
\n5. Sauf accord contraire entre les parties, le contenu num\u00e9rique ou le service est fourni dans la derni\u00e8re version disponible au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\nArticle 135 - Diodes<\/strong>
\nMauvaise int\u00e9gration du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique<\/em>
\n1. Tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 r\u00e9sultant d'une mauvaise int\u00e9gration du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique dans l'environnement num\u00e9rique du consommateur doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9faut de conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique si :
\n(a) le contenu num\u00e9rique ou le service a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 par le professionnel ou sous sa responsabilit\u00e9 ; ou
\n(b) le contenu num\u00e9rique ou le service devait \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 par le consommateur et l'int\u00e9gration incorrecte est due \u00e0 une lacune dans les instructions d'int\u00e9gration fournies par le professionnel.<\/p>\nArticle 135 - D\u00e9rogations<\/strong>
\nDroits des tiers<\/em>
\n1. Les recours pr\u00e9vus \u00e0 l'article 135-ociesd s'\u00e9tendent aux cas d'emp\u00eachement ou de limitation de l'utilisation du contenu num\u00e9rique ou du service conform\u00e9ment aux dispositions de l'article 135-decies, paragraphes 4 et 5, r\u00e9sultant d'une restriction d\u00e9coulant de la violation des droits de tiers, notamment des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, sans pr\u00e9judice des autres dispositions de l'ordre juridique relatives \u00e0 la nullit\u00e9, \u00e0 l'annulation ou \u00e0 toute autre forme de r\u00e9siliation du contrat.<\/p>\nArticle 135 quaterdecies<\/strong>
\nResponsabilit\u00e9 professionnelle<\/em>
\n1. Le professionnel est responsable de l'absence de fourniture de contenu num\u00e9rique ou de service num\u00e9rique conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135 quinquies, paragraphes 1 et 2.
\n2. Lorsqu'un contrat pr\u00e9voit une prestation unique ou une s\u00e9rie de prestations individuelles, le professionnel r\u00e9pond de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 au sens de l'article 135 duodecies, paragraphes 4 et 5, de l'article 135 undecies, de l'article 135 duodecies et de l'article 135 quindecies existant au moment de la prestation, sans pr\u00e9judice de l'article 135 undecies, paragraphe 1, point b).
\n3. Le professionnel n'est responsable que des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance, sous r\u00e9serve de l'article 135 undecies, paragraphe 1, point b).
\n4. L'action relative aux vices existant lors de la d\u00e9livrance et non volontairement dissimul\u00e9s par le vendeur ou le fournisseur se prescrit en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai de vingt-six mois \u00e0 compter de cette d\u00e9livrance, s'ils sont apparus dans ce d\u00e9lai.
\n5. Lorsque le contrat pr\u00e9voit une fourniture continue sur une certaine p\u00e9riode, le professionnel r\u00e9pond du d\u00e9faut de conformit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135 quinquies, paragraphes 4 et 5, \u00e0 l'article 135 undecies et \u00e0 l'article 135 duodecies si le d\u00e9faut devient apparent ou se r\u00e9v\u00e8le pendant la p\u00e9riode au cours de laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique doit \u00eatre fourni conform\u00e9ment au contrat.
\n6. L'action relative aux d\u00e9fauts qui se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s au cours de la fourniture et qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 frauduleusement dissimul\u00e9s par le professionnel se prescrit en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai de vingt-six mois \u00e0 compter du dernier acte de fourniture.<\/p>\nArticle 135 quaterdecies<\/strong>
\nDroit de recours<\/em>
\n1. Lorsque la responsabilit\u00e9 du professionnel est engag\u00e9e \u00e0 l'\u00e9gard du consommateur en raison de l'absence de livraison d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique ou en raison de l'existence d'un d\u00e9faut de conformit\u00e9 imputable \u00e0 un acte ou \u00e0 une omission d'une personne aux stades ant\u00e9rieurs de la m\u00eame cha\u00eene de distribution, le professionnel dispose d'un droit de recours contre la ou les personnes responsables dans cette cha\u00eene de distribution.
\n2. Le professionnel qui a satisfait aux recours exerc\u00e9s par le consommateur peut, dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de l'ex\u00e9cution du service, exercer une action r\u00e9cursoire contre le ou les responsables afin d'obtenir le r\u00e9tablissement de ce qui a \u00e9t\u00e9 fourni.<\/p>\nArticle 135-sexiesdecies<\/strong>
\nCharge de la preuve<\/em>
\n1. La charge de la preuve de la fourniture d'un contenu num\u00e9rique ou d'un service num\u00e9rique conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135-decies, paragraphes 1 et 2, incombe au professionnel.
\n2. Dans les cas vis\u00e9s \u00e0 l'article 135 quaterdecies, paragraphe 2, la charge de la preuve de la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec le contrat au moment de la livraison incombe au professionnel pour les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de la fourniture du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique.
\n3. Dans les cas vis\u00e9s \u00e0 l'article 135 quaterdecies, paragraphe 5, il incombe au professionnel de prouver la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec le contrat pendant la p\u00e9riode au cours de laquelle la fourniture a lieu, si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet pendant cette p\u00e9riode.
\n4. Les paragraphes 2 et 3 ne s'appliquent pas si le professionnel d\u00e9montre que l'environnement num\u00e9rique du consommateur n'est pas compatible avec les exigences techniques du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique et qu'il a inform\u00e9 le consommateur de ces exigences de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible avant la conclusion du contrat.
\n5. Le consommateur coop\u00e8re avec le professionnel dans la mesure o\u00f9 cela est raisonnablement possible et n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer si la cause du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique au moment sp\u00e9cifi\u00e9 \u00e0 l'article 135 quaterdecies, paragraphe 2 ou 5, selon le cas, r\u00e9side dans l'environnement num\u00e9rique du consommateur. L'obligation de coop\u00e9rer est limit\u00e9e aux moyens techniquement disponibles les moins intrusifs pour le consommateur. Si le consommateur ne coop\u00e8re pas et si le professionnel l'a inform\u00e9 des exigences inh\u00e9rentes \u00e0 l'environnement num\u00e9rique n\u00e9cessaire de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible avant la conclusion du contrat, la charge de la preuve de l'existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 au moment vis\u00e9 \u00e0 l'article 135 quaterdecies, paragraphes 2 et 5, incombe au consommateur.<\/p>\nArticle 135-septiesd<\/strong>
\nRecours en cas de non-livraison<\/em>
\n1. Lorsque le professionnel n'a pas fourni le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135 duodecies, paragraphes 1 et 2, le consommateur demande au professionnel de fournir le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique. Si le professionnel omet \u00e0 nouveau de fournir le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique dans un d\u00e9lai raisonnable ou dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire express\u00e9ment convenu par les parties, le consommateur est en droit de r\u00e9silier le contrat.
\n2. Le paragraphe 1 ne s'applique pas et le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat imm\u00e9diatement si :
\n(a) le professionnel a d\u00e9clar\u00e9, ou il ressort clairement des circonstances, qu'il ne fournira pas le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique ;
\n(b) le consommateur et le professionnel ont convenu, ou il ressort des circonstances entourant la conclusion du contrat, qu'un d\u00e9lai de livraison sp\u00e9cifique est essentiel pour le consommateur et le professionnel ne fournit pas le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique \u00e0 ce moment-l\u00e0 ou avant.
\n3. Si le consommateur r\u00e9silie le contrat conform\u00e9ment aux paragraphes 1 et 2, les dispositions des articles 135-noviesdecies \u00e0 135-vs s'appliquent.<\/p>\nArticle 135-octiesdecies<\/strong>
\nRem\u00e8des au d\u00e9faut de conformit\u00e9<\/em>
\n1. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien, le consommateur a le droit d'obtenir la mise en conformit\u00e9 du bien, une r\u00e9duction appropri\u00e9e du prix ou la r\u00e9solution du contrat dans les conditions pr\u00e9vues au pr\u00e9sent article.
\n2. Le consommateur a droit au r\u00e9tablissement de la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique, \u00e0 moins que cela ne soit impossible ou n'entra\u00eene pour le professionnel des co\u00fbts disproportionn\u00e9s, compte tenu de toutes les circonstances de l'esp\u00e8ce et notamment des \u00e9l\u00e9ments suivants :
\n(a) la valeur que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique aurait en l'absence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ; et
\n(b) l'\u00e9tendue du d\u00e9faut de conformit\u00e9.
\n3. Le professionnel rend le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique conforme aux dispositions du paragraphe 2, au plus tard le
\nun d\u00e9lai raisonnable \u00e0 compter du moment o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par le consommateur du d\u00e9faut de conformit\u00e9, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur, compte tenu de la nature du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique et de l'usage que le consommateur entendait en faire.
\n4. Le consommateur a droit \u00e0 une r\u00e9duction proportionnelle du prix conform\u00e9ment au paragraphe (5) si le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est fourni en \u00e9change du paiement d'un prix, ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat conform\u00e9ment au paragraphe (6), dans l'un des cas suivants
\n(a) le rem\u00e8de consistant \u00e0 r\u00e9tablir la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique est impossible ou disproportionn\u00e9 au sens du paragraphe (2) ;
\n(b) le professionnel n'a pas remis le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique en conformit\u00e9 conform\u00e9ment au paragraphe (3) ;
\n(c) un d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet malgr\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par le professionnel pour r\u00e9tablir la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique ;
\n(d) le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu'il justifie une r\u00e9duction imm\u00e9diate du prix ou la r\u00e9siliation du contrat ; ou
\n(e) le professionnel a d\u00e9clar\u00e9, ou il ressort tout aussi clairement des circonstances, qu'il ne r\u00e9tablira pas la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur.
\n5. La r\u00e9duction de prix est proportionnelle \u00e0 la diminution de la valeur du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique fourni au consommateur par rapport \u00e0 la valeur qu'il aurait eue s'il s'\u00e9tait conform\u00e9 au contrat. Lorsque le contrat pr\u00e9voit que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est fourni pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e en \u00e9change du paiement d'un prix, la r\u00e9duction de prix s'applique \u00e0 la p\u00e9riode pendant laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique n'\u00e9tait pas conforme.
\n6. Lorsqu'un contenu num\u00e9rique ou un service num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 fourni en \u00e9change du paiement d'un prix, le consommateur n'a pas le droit de r\u00e9silier le contrat si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur. La charge de la preuve du caract\u00e8re mineur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 incombe au professionnel.<\/p>\nArticle 135 quindecies<\/strong>
\nR\u00e9siliation du contrat<\/em>
\n1. Le consommateur exerce le droit de r\u00e9silier le contrat en d\u00e9clarant au vendeur qu'il souhaite r\u00e9silier le contrat.
\n2. En cas de r\u00e9siliation du contrat, le professionnel rembourse au consommateur toutes les sommes vers\u00e9es au titre du contrat. Toutefois, lorsque le contrat pr\u00e9voit la fourniture du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique moyennant le paiement d'un prix et pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, et que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 conforme pendant une p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9siliation du contrat, le professionnel ne rembourse au consommateur que la partie du montant pay\u00e9 correspondant \u00e0 la p\u00e9riode pendant laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique n'\u00e9tait pas conforme et toute partie du prix pay\u00e9 \u00e0 l'avance par le consommateur relative \u00e0 la p\u00e9riode restant \u00e0 courir si le contrat n'avait pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9sili\u00e9.
\n3. En ce qui concerne les donn\u00e9es personnelles du consommateur, le professionnel est tenu de respecter les obligations d\u00e9coulant du r\u00e8glement (UE) 2016\/679 ainsi que du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 101 de 2018.
\n4. Le professionnel s'abstient d'utiliser tout contenu autre que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui a \u00e9t\u00e9 fourni ou cr\u00e9\u00e9 par le consommateur dans le cadre de l'utilisation du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique fourni par le professionnel, sauf si ce contenu :
\n(a) n'est d'aucune utilit\u00e9 en dehors du contexte du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique fourni par le professionnel ;
\n(b) se r\u00e9f\u00e8re uniquement \u00e0 l'activit\u00e9 du consommateur dans l'utilisation du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique fourni par le professionnel ;
\n(c) ont \u00e9t\u00e9 agr\u00e9g\u00e9es par le professionnel avec d'autres donn\u00e9es et ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9sagr\u00e9g\u00e9es ou ne peuvent pas l'\u00eatre sans un effort disproportionn\u00e9 ; ou
\n(d) a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 conjointement par le consommateur et d'autres personnes, et d'autres consommateurs peuvent continuer \u00e0 utiliser le contenu.
\n5. \u00c0 l'exception des situations vis\u00e9es au paragraphe 4, points a), b) ou c), le professionnel met \u00e0 la disposition du consommateur, \u00e0 la demande de celui-ci, un contenu autre que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, fourni ou cr\u00e9\u00e9 par le consommateur dans le cadre de l'utilisation du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique fourni par le professionnel. Le consommateur a le droit de r\u00e9cup\u00e9rer ce contenu num\u00e9rique aupr\u00e8s du professionnel, gratuitement et sans entrave, dans un d\u00e9lai raisonnable et dans un format couramment utilis\u00e9 et lisible par machine.
\n6. Le professionnel peut emp\u00eacher toute utilisation ult\u00e9rieure du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique par le consommateur, notamment en rendant le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique inaccessible au consommateur ou en d\u00e9sactivant le compte d'utilisateur du consommateur, sans pr\u00e9judice du paragraphe (5).
\n7. Apr\u00e8s la r\u00e9siliation du contrat, le consommateur s'abstient d'utiliser le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique et de le mettre \u00e0 la disposition de tiers.
\n8. Lorsque le contenu num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 fourni sur un support mat\u00e9riel, le consommateur le renvoie au professionnel, \u00e0 la demande et aux frais de ce dernier, dans les meilleurs d\u00e9lais. Si le professionnel d\u00e9cide de demander la restitution du support mat\u00e9riel, il soumet sa demande dans un d\u00e9lai de quatorze jours
\n\u00e0 compter du jour o\u00f9 le professionnel a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la d\u00e9cision du consommateur de r\u00e9silier le contrat.
\n9. Le consommateur n'est pas tenu de payer pour l'utilisation du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique pendant la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9siliation du contrat au cours de laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique n'\u00e9tait pas conforme.<\/p>\nArticle 135 tervicies<\/strong>
\nRemboursement au consommateur<\/em>
\n1. Tout remboursement d\u00fb au consommateur par le professionnel en vertu de l'article 135-octiesdecies, paragraphes 4 et 5, ou de l'article 135-noviesdecies, paragraphe 2, en raison d'une r\u00e9duction de prix ou de la r\u00e9siliation du contrat, est effectu\u00e9 sans retard injustifi\u00e9 et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le professionnel est inform\u00e9 de la d\u00e9cision du consommateur d'exercer son droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix ou son droit de r\u00e9silier le contrat.
\n2. Le professionnel effectue le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur pour payer le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique, \u00e0 moins que le consommateur ne consente express\u00e9ment \u00e0 l'utilisation d'un autre moyen et qu'il n'engage pas de frais li\u00e9s au remboursement.
\n3. Le professionnel ne facture au consommateur aucuns frais li\u00e9s au remboursement.<\/p>\nArticle 135-vs semel<\/strong>
\nModification du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique<\/em>
\n1. Lorsque le contrat pr\u00e9voit que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique doit \u00eatre fourni ou rendu accessible au consommateur pendant une certaine p\u00e9riode, le professionnel peut modifier le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour maintenir la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique conform\u00e9ment \u00e0 l'article 135 quinquies, paragraphes 4 et 5, et \u00e0 l'article 135 undecies, si les conditions suivantes sont r\u00e9unies :
\n(a) le contrat autorise une telle modification et en fournit une raison valable ;
\n(b) cette modification est effectu\u00e9e sans frais suppl\u00e9mentaires pour le consommateur ;
\n(c) le consommateur est inform\u00e9 de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible du changement ; et
\n(d) dans les cas vis\u00e9s au paragraphe 2, le consommateur est inform\u00e9, avec un pr\u00e9avis raisonnable, sur un support
\ndurable, comment et quand le changement est effectu\u00e9, et quant \u00e0 son droit de r\u00e9silier le contrat conform\u00e9ment au paragraphe 2 ou quant \u00e0 la possibilit\u00e9 de maintenir le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique sans un tel changement conform\u00e9ment au paragraphe 4.
\n2. Le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat lorsque cette modification a des cons\u00e9quences n\u00e9gatives sur l'utilisation du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique par le consommateur ou sur l'acc\u00e8s \u00e0 ceux-ci, \u00e0 moins que ces cons\u00e9quences n\u00e9gatives ne soient n\u00e9gligeables. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais dans un d\u00e9lai de trente jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l'information ou du moment o\u00f9 le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 par le professionnel, la date la plus tardive \u00e9tant retenue.
\n3. Si le consommateur r\u00e9silie le contrat conform\u00e9ment au paragraphe 2 du pr\u00e9sent article, les articles 135 nonante et 135 sexvicies s'appliquent.
\n4. Les paragraphes 2 et 3 du pr\u00e9sent article ne s'appliquent pas si le professionnel a permis au consommateur de conserver le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique sans modification et si la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique est pr\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\nArticle 135 V bis<\/strong>
\nCaract\u00e8re imp\u00e9ratif des dispositions<\/em>
\n1. (1) Le professionnel n'est pas li\u00e9 par le pr\u00e9sent chapitre s'il n'a pas notifi\u00e9 le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou s'il a inform\u00e9 le consommateur de la modification du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique de mani\u00e8re \u00e0 exclure ou \u00e0 limiter au d\u00e9triment du consommateur, m\u00eame indirectement, les droits conf\u00e9r\u00e9s par le pr\u00e9sent chapitre. La nullit\u00e9 ne peut \u00eatre invoqu\u00e9e que par le consommateur et peut \u00eatre soulev\u00e9e d'office par le tribunal.
\n2. Le professionnel peut toujours proposer au consommateur des conditions contractuelles plus protectrices que les dispositions du pr\u00e9sent chapitre.
\n3. Est nulle toute clause contractuelle qui, en pr\u00e9voyant l'application au contrat de la loi d'un \u00c9tat tiers \u00e0 l'Union europ\u00e9enne, a pour effet de priver le consommateur de la protection accord\u00e9e par le pr\u00e9sent chapitre lorsque le contrat pr\u00e9sente un lien \u00e9troit avec le territoire d'un \u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\nArticle 135 -vs ter<\/strong>
\nProtection au titre d'autres dispositions<\/em>
\n1. Pour toutes les questions non pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent chapitre, les dispositions du code civil relatives \u00e0 la formation, \u00e0 la validit\u00e9 et \u00e0 l'ex\u00e9cution des contrats, y compris les cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation du contrat et le droit \u00e0 des dommages-int\u00e9r\u00eats, s'appliquent.
\n2. Aucune autre disposition ayant pour effet d'assurer au consommateur un niveau de protection diff\u00e9rent ne s'applique aux mati\u00e8res r\u00e9gies par le pr\u00e9sent chapitre.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ultimo aggiornamento: 26 gennaio 2024 Disposizioni generali Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito www.donnobikes.com da qualsiasi persona in qualit\u00e0 di consumatore, di seguito denominata \u201cCLIENTE\u201d. Il sito \u00e8 gestito dalla societ\u00e0 Donno Bikes srl, con sede legale in Via Ugo la Malfa,31 – 63074 San Benedetto del […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"tempates\/service-page.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-89732","page","type-page","status-publish","hentry"],"meta_box":{"data":[],"servizi_page":[],"front_page_group":[],"pagamento":[],"spedizione":[],"group_mnnetnjnlpc":[],"group_sudinoi":[],"group_lavora-con-noi":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89732","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89732"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":97357,"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89732\/revisions\/97357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/donnobikes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}