Chers amis,
Saviez-vous que notre équipe bienveillante se réveille avec la question suivante : "Comment pouvons-nous apporter plus de valeur à nos clients ?
Voulez-vous des faits et non des mots #bastaleparolevogliamoifatti ? Les voici !
Certains de nos clients se sont plaints que :
- Ils n'ont pas créé l'identité SPID à temps et maintenant cela prend du temps ;
- Ils ont perdu l'original de leur carte d'identité et de leur carte de santé ;
- Ils ont un document périmé ;
- Ils n'ont pas le temps de se rendre personnellement au bureau de poste.
- Comme moi, ils se sont rendus au bureau de poste mais n'ont pas reçu l'épingle pour continuer.
Nous nous sommes donc dit : pourquoi ne pas le faire nous-mêmes afin de pouvoir fournir des informations détaillées à nos clients !
Neuf services fournissent des identités SPID, dont huit à 100% à distance.
Infocert, Aruba, Intesa, Namirial, Poste, Register, Sielte, Tim ou Lepida, qui proposent différentes manières de demander et d'obtenir le SPID, en choisissant celle qui convient le mieux à vos besoins.
Nous avons simplement choisi le premier, InfoCert.
Cela me prenait une demi-heure entre les appels et les visites aux clients, mais garder tout à portée de main ne vous prend que 10 minutes !
Voici les étapes !
1. https://identitadigitale.infocert.it/prodotti/
2. Vous devez maintenant vous inscrire auprès d'InfoCert, en fournissant un e-mail et un mot de passe.
3. Vous recevrez ensuite l'e-mail de confirmation sur votre messagerie.
4. Choisissez l'une des options présentées au bas de la diapositive et continuez.
5. Suivez la procédure simple qui vous est proposée. Vous devrez télécharger votre carte d'identité et votre carte de santé recto et verso.
6. Enfin, vous recevrez un SMS contenant le code OTP à saisir.
7. C'est fait ! Promis en 48 heures, je l'ai reçu en un peu plus de 12 heures. Sachant que j'ai fait la demande un dimanche, je dirais que c'est ultra-rapide ! Voici l'e-mail.
8. Ensuite, vous téléchargez l'application, vous suivez les trois étapes ci-dessus et voilà !
Nous attendons l'arrivée demain, 3 novembre ! )))








