Votre expérience de conduite, augmentée.
Lorsque vous choisissez Donno Bikes, vous n'achetez pas seulement un vélo. Vous rejoignez une communauté où votre expérience de conduite est notre priorité. C'est pourquoi nous avons introduit l'assistance renforcée.
Pourquoi Donno Bikes est-il le bon choix ?
Réseau capillaire CAA :
Avec plus de 60 centres de service agréés, notre couverture dépasse même celle de géants comme Shimano et Bosch. Où que vous soyez en Italie, nous sommes à vos côtés.
L'assistance partout :
Que vous soyez sur la route, à la maison ou au bureau, nous sommes prêts à venir à vous. Votre vélo a besoin d'aide ? Nous sommes là.
Votre CAA dans votre ville dans 30 jours :
Achetez un vélo chez nous et, s'il n'y a pas encore de CAA dans votre ville, nous vous garantissons l'ouverture d'un centre de service agréé dans les 30 jours suivant la date de facturation.
Avantages exclusifs :
De l'accès instantané aux pièces détachées, à la visibilité inégalée grâce à nos applis, en passant par une assistance à distance toujours disponible. Avec Donno Bikes, vous êtes toujours au centre de l'attention.
Questions fréquemment posées sur l'assistance renforcée
Enhanced Service est notre service après-vente haut de gamme, conçu pour offrir à nos clients une expérience de conduite sans souci. Il comprend l'accès à un vaste réseau de centres de service agréés, une assistance à domicile, sur la route ou au bureau, ainsi que de nombreux autres avantages exclusifs.
Tous les clients qui achètent un vélo chez Donno Bikes ont droit à l'assistance renforcée. Une fois l'achat effectué, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour profiter des services inclus.
Si vous achetez un vélo chez nous et qu'il n'y a pas de CAA dans votre ville, nous garantissons l'ouverture d'un centre de service agréé dans les 30 jours suivant la date de facturation. Votre confort est notre priorité.
Si votre vélo a besoin d'être révisé et que vous ne pouvez pas l'emmener dans un centre, contactez-nous via notre appli ou notre site web. Un technicien qualifié viendra chez vous pour effectuer les réparations nécessaires.
Nous garantissons la disponibilité de toute pièce détachée dans un délai de 24 à 48 heures, ce qui permet à votre moto de reprendre la route en un rien de temps.
Nos techniciens sont disponibles pour une assistance par téléphone, e-mail ou appel vidéo. Vous trouverez toutes les coordonnées dans la rubrique dédiée sur notre site internet ou via notre appli.
Non, le service amélioré est inclus dans l'achat de votre vélo Donno Bikes. C'est notre façon de vous remercier d'avoir choisi notre marque et de vous garantir une expérience de conduite optimale.
Rejoindre la révolution des soins améliorés
Ne vous contentez pas de l'ordinaire. Exigez davantage. Avec Donno Bikes, vous obtenez non seulement un vélo de qualité, mais aussi un service après-vente qui vous place au centre.
Si vous avez des
problème ou question
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante Du lundi au vendredi de
8.30-13.00 e 14.30-18.30
Notre équipe soignante
s'occupera immédiatement de vous
Centres d'assistance agréés (CAA)
dans toute l'Italie
Notre réseau CAA ne cesse de s'étendre. Vous aurez votre centre de service de confiance près de chez vous !
