Politique d'offre
Bienvenue sur notre page dédiée à notre politique de promotions.
Sur Donnobikes.com, nous nous engageons à vous proposer des vélos, des vélos-cargos et des accessoires de qualité, accompagnés de promotions avantageuses, soigneusement conçues pour répondre aux besoins variés de nos clients.
Afin d’assurer clarté, transparence et une gestion rigoureuse de nos promotions, il est essentiel de connaître les conditions qui régissent nos offres.
Non-cumulabilité des offres
Les offres disponibles sur Donnobikes.com sont conçues pour vous offrir le meilleur avantage possible, mais elles ne sont pas cumulables entre elles par défaut.
Plus précisément :
- Offres exclusives sur le site : les promotions disponibles sur Donnobikes.com ne sont pas cumulables avec d’autres offres, réductions, codes promotionnels ou conditions spéciales présentes sur le même site, sauf indication expresse contraire.
- Offres personnalisées et revendeurs : d’éventuelles offres personnalisées, devis sur mesure ou conditions réservées ne sont pas cumulables avec les promotions proposées par nos revendeurs agréés, et inversement. Chaque canal de vente peut disposer de politiques promotionnelles propres.
- Gestion de la TVA : Nos offres sont généralement calculées sur des prix toutes taxes comprises (TTC) au taux de 22%. Lorsque des taux réduits de TVA s’appliquent — par exemple 4% ou 0% — le montant de la TVA est recalculé et déduit du prix final de l’offre. Cela signifie que la valeur globale de la remise ou de la promotion peut être ajustée en fonction du taux de TVA effectivement applicable.
Commande en programme de production
Les Donno Bikes Edition sont fabriquées par lots de production planifiés, définis en fonction des commandes confirmées par nos clients.
Ce système nous permet de garantir un contrôle qualité rigoureux, des configurations adaptées spécifiquement au marché italien, ainsi qu’un rapport qualité/prix particulièrement avantageux.
En confirmant votre commande, vous réservez un vélo au sein du lot de production prévu, ce qui verrouille :
- le prix de votre configuration ;
- votre priorité d’attribution du vélo ;
- les éventuelles promotions et améliorations prévues pour ce lot.
Comment fonctionne la commande en programme de production ?
Les Donno Bikes Edition sont fabriquées par lots de production planifiés, définis en fonction des commandes confirmées par nos clients.
En confirmant votre commande, vous réservez votre vélo au sein du lot de production, ce qui verrouille :
- le prix de la configuration choisie ;
- votre priorité d’attribution du vélo ;
- les éventuelles améliorations et promotions prévues pour ce lot.
Chaque lot suit un calendrier précis d’approvisionnement des composants, de fabrication, d’assemblage et de contrôles qualité.
C’est pourquoi la date de livraison indiquée correspond à l’achèvement complet du lot de production et constitue la meilleure estimation disponible au moment de la confirmation de votre commande.
Si des retards survenaient en raison de la disponibilité des composants ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté, nous vous en informerons sans délai et ferons tout notre possible pour réduire votre attente, en étudiant également des solutions alternatives optimales.
Puis-je annuler ma commande ?
La commande en programme de production diffère d’une simple réservation.
Dès confirmation de votre commande, votre vélo est attribué à un lot de production spécifique et Donno Bikes lance les activités de planification, d’approvisionnement des composants et d’organisation de la production.
Pour cette raison, la commande représente un engagement réciproque entre Donno Bikes et le client.
Si vous avez des doutes ou si des circonstances particulières surviennent, notre équipe reste toujours à votre disposition pour étudier ensemble la meilleure solution.
Pourquoi avoir choisi ce mode de production ?
Nous fabriquons les Donno Bikes Edition par lots planifiés afin de garantir un contrôle qualité optimal, de limiter les gaspillages et de proposer des configurations exclusives à des conditions économiques particulièrement avantageuses.
Il s’agit d’un modèle de production qui nous permet de consacrer une attention maximale à chaque vélo et d’offrir un rapport qualité/prix difficilement atteignable avec une production en stock.
Production et livraison
Chaque lot suit un calendrier précis de production, d’approvisionnement des composants, d’assemblage et de contrôles qualité.
C’est pourquoi les délais de livraison correspondent à l’achèvement complet du lot de production, et non à la fabrication d’un seul vélo.
Les dates indiquées représentent la meilleure estimation disponible au moment de la confirmation de votre commande.
Notre engagement
Dès la confirmation de votre commande, Donno Bikes met en œuvre toutes les démarches nécessaires pour réserver au client un vélo appartenant au lot de production choisi.
En cas de retards liés à la disponibilité des composants, à la logistique, à la production ou à d’autres facteurs indépendants de notre volonté, Donno Bikes informera le client dans les meilleurs délais.
Dans la mesure du possible, nous nous engageons également à identifier des solutions équivalentes ou améliorées afin de réduire les délais d’attente ou de rendre votre expérience d’achat encore plus agréable.
Confirmation de la commande
La confirmation de la commande implique l’attribution du vélo au lot de production correspondant, ainsi que le lancement des opérations organisationnelles et productives associées.
Pour cette raison, les commandes confirmées ne constituent pas une simple réservation, mais une participation active à un programme de production déjà engagé.
Conseils pratiques pour profiter pleinement de nos offres
Pour rendre votre expérience d’achat encore plus claire et satisfaisante, nous vous recommandons de :
- Rester informé(e) : vous abonner à notre newsletter afin de recevoir régulièrement les dernières actualités sur nos offres, promotions et disponibilités.
- Achetez ce dont vous avez vraiment besoin : profitez des offres limitées dans le temps pour acquérir uniquement ce dont vous avez réellement besoin ou ce que vous désirez depuis longtemps.
- Lisez attentivement : avant de finaliser votre achat ou de confirmer votre commande, nous vous invitons à lire soigneusement les conditions générales de l’offre sélectionnée.
Conclusions
Notre politique d'offre est conçue pour vous apporter transparence et avantages réels lors de vos achats sur Donnobikes.com. Notre priorité est votre satisfaction et nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleures solutions de mobilité, accompagnées de promotions claires et avantageuses.
Si vous avez des doutes ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous guider pour faire le meilleur choix pour vos besoins en cyclisme.
Merci d'avoir choisi Donnobikes.com !
