Vous y avez droit d’office
L’accès est activé dès la livraison de votre cargo bike, sans aucune démarche de votre part.
PLATINUM CLUB Votre cargo bike a une identité.
Votre cargo bike a une identité.
Et vous, un club..
Un passeport électronique pour votre vélo, tous vos documents officiels toujours à portée de main, l’historique complet de chaque entretien, une assistance dans plus de 80 centres agréés, et un programme d’avantages conçus pour vous rembourser l’achat.
✓ Offert avec chaque cargo bike Donno. Pour toujours.
80+Centres de service
7.000+Familles
13 ansd’expérience
Aperçu du portail · données factices
Le club privé
L’endroit où votre vélo raconte son histoire.
Chaque cargo bike Donno quitte notre atelier avec un numéro de cadre, un contrôle qualité en 19 points, des certificats de conformité et des factures. En général, tout cela finit dans un dossier d’e-mails, et quand on en a besoin — pour un entretien, une revente ou en cas de vol — impossible de le retrouver.
Le Platinum Club centralise l’ensemble au même endroit, associé à votre nom et à votre vélo. Vous y accédez automatiquement dès la livraison, et vous y restez tant que le vélo vous appartient.
C’est gratuit
Inclus dans le prix du vélo. Ce n’est ni un abonnement, ni un service temporaire.
Réservé exclusivement à vous
Le portail est privé : pas de catalogue public, pas de programme de fidélité ouvert à tous.
Tous les documents de votre vélo, toujours accessibles
Numéro de cadre, certificats, factures et autres documents réunis en un seul endroit, prêts à être utilisés quand vous en avez besoin.
Les premiers en Italie
La première cargo bike dotée d’un véritable document d’identité
À la livraison, votre vélo reçoit un passeport électronique : un identifiant unique qui relie le modèle, le numéro de cadre, la date d’achat et le propriétaire. Ce n’est ni une étiquette, ni un simple papier : c’est un enregistrement numérique sécurisé dans votre espace personnel.
Il fait la différence précisément le jour où vous en avez besoin. Si votre vélo est volé puis retrouvé, le passeport prouve qu’il vous appartient. Si vous le revendez, il transmet automatiquement tout l’historique des entretiens : une cargo bike avec une histoire bien documentée vaut plus cher. Et si l’on vous demande une preuve de conformité, vous l’ouvrez depuis votre smartphone en dix secondes.
Ce qu’il contient
- ✓ Identifiant unique du vélo
- ✓ Modèle, numéro de cadre, date d’achat
- ✓ Nom du propriétaire
- ✓ Historique des entretiens et réparations, avec dates, centre de service et résultats
Documents joints, téléchargeables à tout moment
- ✓ Certificat de conformité réglementaire de la cargo bike
- ✓ Documentation sur le transport des enfants en cargo bike
- ✓ Résultat du contrôle qualité en 19 points effectué avant livraison
- ✓ Copie de toutes vos factures
- ✓ Autres documents liés à votre cargo bike
La facture figure dans un e-mail daté de 2024. Vous ne savez pas si vous avez déjà reçu le certificat de conformité. La dernière révision date… du printemps ?
Ouvrez le portail. Tout y est, associé au cadre de votre vélo, avec date et résultat. En dix secondes.
Assistance 80+
80+
Des centres partout en Italie.
Et un mécanicien à votre écoute.
La question que tout le monde se pose avant d’acheter un vélo cargo : « Et s’il tombe en panne ? » Notre réponse : un réseau de plus de 80 centres de service, du Tyrol sud à la Sicile, accessibles depuis notre portail sur une carte interactive — avec les coordonnées directes du centre le plus proche de chez vous.
Chaque intervention est enregistrée dans l’historique de votre vélo. Vous n’avez plus besoin de vous souvenir de la date de votre dernière révision : c’est votre passeport vélo qui vous le rappelle.
- ✓ Carte interactive des centres, filtrée selon votre position
- ✓ Contact immédiat avec un mécanicien, sans passer par un standard téléphonique
- ✓ Toutes les interventions enregistrées dans l’historique du vélo
- ✓ Livraison entièrement montée, après un contrôle qualité en 19 points
L’avantage le plus concret
Un vélo cargo qui se rentabilise tout seul
Depuis votre profil, vous pouvez envoyer à un ami un certificat de 400 € de réduction sur l’achat d’un vélo cargo électrique Donno. Votre ami économise 400 €. Dès qu’il finalise son achat, vous recevez 200 €.
Aucune limite. Chaque ami qui achète vous rapporte 200 € supplémentaires. Suivez tout depuis votre profil : qui a activé le certificat, qui a acheté, combien vous avez gagné.
Envoyer un certificat de 400 €
Avis de nos clients
-
1 Vous offrez le certificat Partagez-le où vous voulez : WhatsApp, e-mail, réseaux sociaux. Celui qui l’utilise est automatiquement lié à votre profil. -
2 Nous vous tenons informé Nous vous alertons dès que votre ami envoie sa demande, puis lorsqu’il finalise son achat. -
3 Vous recevez 200 € Crédités dès l’achat finalisé. À vous de choisir : crédit à utiliser pour des accessoires ou mises à niveau, ou virement bancaire sur votre compte. -
4 5 AMIS = 1 000 € Partagez votre lien personnel : chaque ami qui achète vous rapporte 200 €. Avec cinq achats, vous avez déjà empoché 1 000 €.
BONUS
De petits gestes, des réductions concrètes
Sur le portail, découvrez une liste d’actions simples : nous suivre sur les réseaux sociaux, nous raconter votre expérience, répondre à notre questionnaire, laisser un avis. Chaque action vous rapporte des bonus.
1 bonus = 1 € de réduction dans la boutique
Une fois obtenu, votre code bonus peut être utilisé lors de l’achat d’accessoires sur donnobikes.com. Votre réduction peut couvrir jusqu’à 30% du montant total de votre commande
Voir vos bonus disponibles
La différence
L’achat d’un vélo s’arrête à la livraison. Le Club commence là.
Un vélo cargo est un investissement important, conçu pour durer plusieurs années. Pendant cette période, vous aurez besoin d’une révision, d’un document, d’une pièce détachée ou d’un conseil. Le Platinum Club existe justement pour que, à aucun de ces moments, vous n’ayez à repartir de zéro.
| Achat traditionnel | Avec Donno Platinum Club | |
|---|---|---|
| Les documents de votre vélo | Dans une boîte mail, si vous les retrouvez | Sur le portail, téléchargeables 24h/24 et 7j/7 |
| Preuve de propriété en cas de vol | Votre facture, si vous l’avez encore | Passeport électronique avec identifiant et numéro de cadre |
| Historique des réparations | Cela dépend de votre mémoire | Enregistré automatiquement |
| Trouver un atelier | Vous recherchez sur Internet | Carte interactive avec plus de 80 centres |
| Revendre | « Faites-moi confiance, elle est bien entretenue » | Une histoire documentée, cela augmente sa valeur |
| Recommander Donno à un ami | Un grand merci | 400 € pour lui, 200 € pour vous |
| Le coût de tout cela | - | 0 € |
Questions fréquentes
Toutes les questions que nos clients nous posent
Comment intégrer le Platinum Club ?
Automatiquement, dès l’achat d’un vélo cargo Donno. L’accès est activé lors de la livraison et vos identifiants vous sont envoyés par e-mail. Aucun formulaire à remplir.
Combien cela coûte-t-il ?
Rien du tout. C’est inclus dans l’achat du vélo. Ce n’est pas un abonnement et il n’a aucune date d’expiration.
Qu’est-ce que le passeport électronique et à quoi sert-il ?
Un document numérique unique concernant votre vélo : identifiant, modèle, numéro de cadre, date d’achat, propriétaire et historique complet des interventions. Il s’agit du premier de ce genre en Italie pour un vélo. Il permet de prouver que le vélo vous appartient en cas de vol et de récupération ; de le revendre avec une histoire documentée, donc à un meilleur prix ; et de télécharger à tout moment la conformité réglementaire, la documentation relative au transport des enfants, les résultats du contrôle qualité ainsi que les factures.
À combien s’élève le certificat cadeau ? Et quel montant recevrez-vous ?
Une remise de 400 €, valable uniquement pour l’achat d’un vélo cargo électrique Donno. Vous percevez 200 € pour chaque personne qui achète un vélo grâce à votre certificat. Aucune limite quant au nombre de certificats ni aux gains possibles.
Le certificat a-t-il une date d’expiration ?
Chaque certificat comporte une date de validité qui commence à courir dès son émission, mais se renouvelle automatiquement : il ne viendra jamais à expiration entre vos mains. La remise reçue par votre ami dépend toutefois des promotions en cours au moment de son utilisation, donc sa valeur peut varier dans le temps.
Quelle est la différence entre les bonus et les récompenses ?
Les bonus sont attribués pour des actions simples sur le portail — avis, questionnaires, partages sur les réseaux sociaux — et valent chacun 1 € sous forme de remise dans notre boutique. Les récompenses de 200 € proviennent, elles, des certificats utilisés par vos amis.
Votre vélo vous attend déjà là-dedans.
Si vous possédez déjà un vélo cargo Donno, votre profil Platinum existe déjà. Connectez-vous pour y trouver votre passeport électronique, vos documents et votre premier certificat cadeau.
Rejoignez le ClubVous n’avez pas encore de vélo cargo Donno ?
Le Platinum Club est inclus avec chaque vélo cargo Donno. C’est pourquoi, après votre achat, vous ne restez jamais seul.
Découvrez les vélos cargo DonnoAvec le Donno Platinum Club, vous êtes toujours au cœur de notre attention.
— Équipe Donno Bikes
