Angebotspolitik
Willkommen auf unserer Seite mit Informationen zur Angebotsrichtlinie.
Auf Donnobikes.com setzen wir uns dafür ein, hochwertige Fahrräder, Lastenräder und Zubehör anzubieten – ergänzt durch attraktive Aktionen, die genau auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
Um Klarheit, Transparenz und eine reibungslose Abwicklung unserer Aktionen zu gewährleisten, ist es wichtig, die Bedingungen zu kennen, unter denen unsere Angebote gelten.
Nicht kumulierbare Angebote
Die Angebote auf Donnobikes.com sind so konzipiert, dass sie unseren Kunden den bestmöglichen Vorteil bieten – sie sind jedoch grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar.
Insbesondere gilt:
- Exklusive Online-Angebote: Aktionen, die ausschließlich auf Donnobikes.com verfügbar sind, können nicht mit weiteren Angeboten, Rabatten, Gutscheincodes oder besonderen Konditionen desselben Shops kombiniert werden – es sei denn, ausdrücklich anders angegeben.
- Individuelle Angebote und Fachhändler: Persönlich zugeschnittene Angebote, Sonderkalkulationen oder exklusive Konditionen sind nicht mit den Aktionen unserer autorisierten Fachhändler kombinierbar – und umgekehrt. Jeder Vertriebskanal verfolgt eigene, spezifische Aktionsstrategien.
- Umsatzsteuer-Regelung: Unsere Angebote basieren in der Regel auf Preisen inklusive 22% Mehrwertsteuer. Falls reduzierte Mehrwertsteuersätze anwendbar sind – beispielsweise 4% oder 0% – wird der Mehrwertsteuerbetrag neu berechnet und vom Endpreis des Angebots abgezogen. Das bedeutet, dass sich der Gesamtwert des Rabatts oder der Aktion entsprechend dem tatsächlich geltenden Steuersatz anpassen kann.
Bestellung im Produktionsplan
Die Donno Bikes Edition wird in geplanten Produktionschargen hergestellt, die sich nach den vom Kunden bestätigten Aufträgen richten.
Dieses System ermöglicht uns eine besonders hohe Qualitätskontrolle, Marktspezifische Konfigurationen für Italien sowie ein außergewöhnlich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mit der Auftragsbestätigung reserviert der Kunde sein Lastenrad innerhalb der geplanten Produktionscharge und sichert damit folgende Leistungen:
- den Preis seiner gewählten Konfiguration;
- die Priorität bei der Zuweisung des Lastenrads;
- alle für diese Charge vorgesehenen Aktionen und Upgrades.
So funktioniert die Bestellung im Produktionsplan:
Die Donno Bikes Edition wird in geplanten Produktionschargen, hergestellt, die sich nach den vom Kunden bestätigten Aufträgen richten.
Mit der Auftragsbestätigung reservieren Sie Ihr Lastenrad innerhalb der Produktionscharge und sichern damit folgende Leistungen:
- den Preis Ihrer gewählten Konfiguration;
- die Priorität bei der Zuweisung des Lastenrads;
- alle für diese Charge vorgesehenen Upgrades und Aktionen.
Jede Charge folgt einem präzisen Zeitplan für Beschaffung der Komponenten, Produktion, Montage und Qualitätskontrollen.
Daher bezieht sich das Lieferdatum auf den Abschluss der gesamten Produktionscharge und stellt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung die bestmögliche Schätzung dar.
Sollte es aufgrund von Komponentenverfügbarkeit oder anderen, außerhalb unseres Einflusses liegenden Faktoren zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend und tun alles Mögliche, um die Wartezeit zu verkürzen – auch durch alternative Verbesserungslösungen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Die Bestellung im Produktionsplan unterscheidet sich deutlich von einer einfachen Reservierung.
Mit der Auftragsbestätigung wird Ihr Lastenrad einer bestimmten Produktionscharge zugewiesen, und Donno Bikes startet sofort Planungs-, Beschaffungs- und Produktionsvorbereitungsaktivitäten.
Daher stellt die Bestellung eine wechselseitige Verpflichtung zwischen Donno Bikes und dem Kunden dar.
Falls Sie Fragen haben oder besondere Umstände eintreten, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die beste Lösung zu finden.
Warum wählen wir dieses Produktionsmodell?
Wir fertigen die Donno Bikes Edition in geplanten Produktionschargen, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten, Verschwendung zu minimieren und exklusive Konfigurationen zu besonders attraktiven Konditionen anzubieten.
Dieses Produktionsmodell ermöglicht es uns, jedem Lastenrad maximale Aufmerksamkeit zu widmen und ein Preis-Leistungs-Verhältnis zu erreichen, das bei Lagerproduktion kaum erzielbar wäre.
Produktion und Lieferung
Jede Charge folgt einem präzisen Zeitplan für Produktion, Beschaffung der Komponenten, Montage und Qualitätskontrollen.
Daher beziehen sich die Lieferzeiten auf den Abschluss der gesamten Produktionscharge – nicht auf die Fertigstellung eines einzelnen Lastenrads.
Die angegebenen Termine stellen die bestmögliche Schätzung zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung dar.
Unser Versprechen
Ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung setzt Donno Bikes alle erforderlichen Maßnahmen in Gang, um Ihnen ein Fahrrad aus der gewählten Produktionscharge zuzusichern.
Sollten sich aufgrund von Komponentenverfügbarkeit, Logistik, Produktion oder anderen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs Verzögerungen ergeben, informieren wir Sie umgehend.
Wenn möglich, bemühen wir uns zudem, gleichwertige oder sogar verbesserte Alternativen zu finden – um Ihre Wartezeit zu verkürzen oder Ihr Einkaufserlebnis noch angenehmer zu gestalten.
Auftragsbestätigung
Mit der Auftragsbestätigung wird das Fahrrad der entsprechenden Produktionscharge zugewiesen und die zugehörigen organisatorischen sowie produktiven Prozesse werden eingeleitet.
Aus diesem Grund stellen bestätigte Aufträge keine einfache Reservierung dar, sondern eine Teilnahme an einem bereits angelaufenen Produktionsprogramm.
Praktische Tipps, um unsere Angebote optimal zu nutzen
Um Ihr Einkaufserlebnis noch transparenter und befriedigender zu gestalten, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
- Bleiben Sie informiert: Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um stets über aktuelle Angebote, Aktionen und Verfügbarkeiten informiert zu sein.
- Beschränken Sie sich auf das Notwendige: Nutzen Sie zeitlich begrenzte Sonderangebote, um genau das zu kaufen, was Sie wirklich brauchen – oder schon lange wünschen.
- Lesen Sie sorgfältig: Bevor Sie den Kauf abschließen oder einen Auftrag bestätigen, bitten wir Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ausgewählten Angebots gründlich durchzulesen.
Schlussfolgerungen
Unsere Angebotspolitik ist darauf ausgerichtet, Ihnen beim Einkauf auf Donnobikes.com Transparenz und echte Vorteile zu bieten. Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit und wir arbeiten jeden Tag daran, Ihnen die besten Mobilitätslösungen anzubieten, begleitet von klaren und vorteilhaften Aktionen.
Wenn Sie Zweifel haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen, die beste Wahl für Ihre Bedürfnisse zu treffen.
Danke, dass Sie sich für Donnobikes.com entschieden haben!
