Sie haben Anspruch darauf
Der Zugang wird automatisch bei Lieferung Ihres Lastenfahrrads freigeschaltet – ohne dass Sie etwas beantragen müssen.
PLATINUM CLUB Ihr Lastenfahrrad hat eine Identität.
Ihr Lastenfahrrad hat eine Identität.
Und Sie gehören einem Club an..
Elektronischer Fahrradpass, offizielle Dokumente immer griffbereit, vollständige Wartungshistorie, Service in über 80 Werkstätten sowie ein exklusives Vorteilssystem – das kann Ihre Anschaffung bereits wieder wettmachen.
✓ Inbegriffen mit jedem Donno-Lastenfahrrad. Für immer.
80+Service-Partner
7.000+Familien
13 JahreErfahrung
Vorschau des Portals · Beispiel-Daten
Der exklusive Club
Hier bekommt Ihr Fahrrad eine Geschichte.
Jedes Donno-Lastenfahrrad verlässt unsere Werkstatt mit einer Rahmennummer, einer 19-Punkte-Qualitätskontrolle, Konformitätszertifikaten und Rechnungen. Normalerweise landet all das in einem E-Mail-Ordner – und wenn es wirklich gebraucht wird – etwa bei einer Reparatur, beim Weiterverkauf oder nach einem Diebstahl – ist es plötzlich nicht mehr auffindbar.
Der Platinum Club bündelt all diese Informationen an einem einzigen Ort, verknüpft mit Ihrem Namen und Ihrem Fahrrad. Sie sind automatisch am Tag Ihres Kaufs dabei – und bleiben es, solange Sie Ihr Fahrrad besitzen.
Kostenlos
Der Club ist im Kaufpreis enthalten. Kein Abo, keine Laufzeitbegrenzung.
Nur für Sie persönlich
Das Portal ist geschlossen: kein öffentlicher Katalog, keine allgemein zugängliche Punktesammlung.
Alle Daten zu Ihrem Fahrrad – jederzeit verfügbar
Rahmennummer, Zertifikate, Rechnungen und weitere Dokumente an einem Ort – bereit, wann immer Sie sie brauchen.
Erste in Italien
Das erste Lastenfahrrad mit eigenem Ausweis
Bei der Übergabe erhalten Sie einen elektronischen Fahrradpass: eine eindeutige ID, die Modell, Rahmennummer, Kaufdatum und Eigentümer miteinander verknüpft. Kein Aufkleber, kein Papier – sondern ein digitaler Eintrag in Ihrem persönlichen Portal.
Genau dann hilfreich, wenn Sie ihn brauchen: Falls Ihr Fahrrad gestohlen und wieder aufgefunden wird, beweist der Pass, dass es Ihnen gehört. Beim Verkauf geht die komplette Wartungshistorie mit – ein dokumentierter Lebenslauf steigert den Wert. Und bei Nachfrage zur Konformität öffnen Sie die Unterlagen einfach per Smartphone – in zehn Sekunden.
Was ist enthalten?
- ✓ Eindeutige Fahrrad-ID
- ✓ Modell, Rahmennummer, Kaufdatum
- ✓ Name des Eigentümers
- ✓ Wartungshistorie mit Datum, Werkstatt und Ergebnis
Angehängte Dokumente – jederzeit zum Download bereit
- ✓ Konformitätszertifikat für das Lastenfahrrad
- ✓ Dokumentation zur sicheren Beförderung von Kindern im Lastenfahrrad
- ✓ Ergebnis der 19-Punkte-Qualitätskontrolle vor Auslieferung
- ✓ Kopie aller Rechnungen
- ✓ Weitere Dokumente zu Ihrem Lastenfahrrad
Die Rechnung befindet sich in einer E-Mail aus dem Jahr 2024. Ob Sie die Konformitätsbescheinigung jemals erhalten haben, ist unklar. Die letzte Inspektion liegt … wohl im Frühjahr zurück?
Öffnen Sie das Portal – alles ist dort für Ihren Fahrradrahmen hinterlegt, inklusive Datum und Ergebnis. In zehn Sekunden.
Unterstützung 80+
80+
Servicezentren landesweit.
Und ein Mechaniker, der direkt für Sie da ist.
Die Frage, die sich alle vor dem Kauf eines Lastenfahrrads stellen: „Was passiert, wenn es kaputtgeht?“ Die Antwort: Ein Netzwerk aus über 80 autorisierten Servicezentren von Bozen bis Sizilien – auf unserer interaktiven Karte im Portal finden Sie stets das Zentrum in Ihrer Nähe samt direktem Kontakt.
Jeder Serviceeinsatz wird automatisch in der Wartungshistorie Ihres Fahrrads erfasst. Sie müssen sich nicht mehr daran erinnern, wann die letzte Inspektion war – Ihr digitales Fahrrad-Passport erinnert Sie daran.
- ✓ Interaktive Karte aller Servicezentren – automatisch nach Ihrer Standortposition gefiltert
- ✓ Direkter Kontakt zu einem Mechaniker – ohne Umweg über eine Zentrale
- ✓ Jeder Serviceeinsatz wird in der Wartungshistorie Ihres Fahrrads dokumentiert
- ✓ Lieferung bereits montiert – nach einer 19-Punkte-Qualitätskontrolle
Der konkreteste Vorteil
Ein Lastenfahrrad, das sich von selbst amortisiert
Über Ihr Kundenkonto können Sie einem Freund einen Gutschein im Wert von 400 € für den Kauf eines elektrischen Donno-Lastenfahrrads zusenden. Er spart 400 € – und sobald er den Kauf abgeschlossen hat, erhalten Sie 200 €.
Es gibt keine Begrenzung: Für jeden Freund, der kauft, erhalten Sie weitere 200 €. Und Sie behalten jederzeit den vollen Überblick – direkt in Ihrem Profil: Wer den Gutschein aktiviert hat, wer gekauft hat und wie viel Sie bereits verdient haben.
Versenden Sie einen 400-€-Gutschein
Bewertungen unserer Kund:innen
-
1 Sie verschenken den Gutschein Teilen Sie ihn ganz einfach – per WhatsApp, E-Mail oder Social Media. Wer ihn nutzt, wird automatisch Ihrem Profil zugeordnet. -
2 Wir halten Sie auf dem Laufenden Wir informieren Sie, sobald Ihr Freund die Anfrage versendet – und wieder, sobald der Kauf abgeschlossen ist. -
3 Sie erhalten 200 € Gutgeschrieben nach Abschluss des Kaufs. Ihre Wahl: Gutschrift für Zubehör und Upgrades oder Überweisung auf Ihr Konto. -
4 5 FREUNDE = 1.000 € Teilen Sie Ihren persönlichen Link: Für jeden Freund, der kauft, verdienen Sie 200 €. Mit fünf Käufen haben Sie bereits 1.000 € erhalten.
BONUS
Kleine Aktionen – echte Rabatte
Im Portal finden Sie eine Liste einfacher Aktionen: Folgen Sie uns auf Social Media, teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns, beantworten Sie unseren Fragebogen oder schreiben Sie eine Bewertung – jede Aktion bringt Bonuspunkte.
1 Bonuspunkt = 1 € Rabatt im Shop
Sobald Sie Ihren Bonuscode erhalten haben, können Sie ihn beim Kauf von Zubehör auf donnobikes.com einlösen. Ihr Rabatt kann bis zu 30% des Bestellwerts abdecken.
Zeigen Sie Ihre verfügbaren Bonuspunkte an
Der Unterschied
Beim klassischen Fahrradkauf endet die Betreuung mit der Lieferung. Der Club beginnt genau dort.
Ein Lastenfahrrad ist eine wichtige Investition – und begleitet Sie viele Jahre lang. In dieser Zeit brauchen Sie vielleicht eine Inspektion, ein Dokument, ein Ersatzteil oder einfach nur einen Rat. Der Platinum Club existiert, damit Sie bei all diesen Gelegenheiten nie wieder bei Null anfangen müssen.
| Traditioneller Kauf | Mit Donno Platinum Club | |
|---|---|---|
| Die Unterlagen zum Fahrrad | In einem E-Mail-Ordner – falls Sie sie noch finden | Im Kundenportal – rund um die Uhr herunterladbar |
| Nachweis des Eigentums im Falle eines Diebstahls | Die Rechnung – falls Sie sie noch haben | Elektronischer Fahrzeugschein mit ID und Rahmennummer |
| Wartungshistorie | Hängt vom Gedächtnis ab | Wird automatisch registriert |
| Eine Werkstatt finden | Sie suchen im Internet | Interaktive Karte mit über 80 Servicezentren |
| Weiterverkaufen | «Vertrau mir, das Ding ist gut gepflegt!» | Dokumentierte Geschichte – mehr Wert beim Wiederverkauf |
| Donno einem Freund empfehlen | Ein herzliches Dankeschön | 400 € für ihn, 200 € für Sie |
| Kosten für all das | - | 0 € |
Häufig gestellte Fragen
Alles, was unsere Kund:innen uns regelmäßig fragen
Wie komme ich in den Platinum Club?
Automatisch – sobald Sie ein Donno-Cargobike kaufen. Der Zugang wird bei Lieferung freigeschaltet; Ihre Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail. Kein Formular nötig.
Was kostet das?
Nichts. Der Platinum Club ist im Kaufpreis Ihres Cargobikes enthalten. Es handelt sich weder um ein Abonnement noch um ein zeitlich befristetes Angebot.
Was ist der elektronische Fahrzeugschein – und wozu dient er?
Ein einzigartiges digitales Dokument zu Ihrem Fahrrad: ID, Modell, Rahmennummer, Kaufdatum, Eigentümer sowie vollständige Wartungshistorie. Erstmals in Italien für ein Fahrrad dieser Art. Der Fahrzeugschein dient als Eigentumsnachweis, falls Ihr Rad gestohlen und wieder aufgefunden wird; erleichtert den Weiterverkauf mit dokumentierter Historie – also zu einem besseren Preis; und ermöglicht jederzeit den Download von Konformitätsbescheinigungen, Kindertransport-Dokumentationen, Qualitätsprüfungsberichten sowie Rechnungen.
Wie hoch ist der Wert des Geschenkgutscheins – und wie viel erhalten Sie selbst?
400 € Rabatt – ausschließlich gültig für den Kauf eines elektrischen Donno-Cargobikes. Für jede Person, die mit Ihrem Gutschein einen Kauf abschließt, erhalten Sie 200 €. Es gibt keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Gutscheine oder Ihrer möglichen Einnahmen.
Hat der Gutschein eine Gültigkeitsdauer?
Jeder Gutschein besitzt ein Ablaufdatum, das ab dem Ausstellungsdatum beginnt – verlängert sich jedoch automatisch. Er läuft Ihnen also niemals aus. Der Rabatt, den Ihr:e Freund:in erhält, richtet sich hingegen nach den jeweils aktuellen Aktionen zum Zeitpunkt der Einlösung – sein Wert kann daher variieren.
Was ist der Unterschied zwischen Bonuspunkten und Prämien?
Bonuspunkte erhalten Sie für einfache Aktionen im Kundenportal – etwa Bewertungen, Umfragen oder Social-Media-Aktivitäten – und können sie einzeln als 1-Euro-Rabatt im Shop einlösen. Die 200-€-Prämien erhalten Sie hingegen, sobald Ihre Freund:innen Ihren Gutschein nutzen.
Ihr Fahrrad wartet bereits dort auf Sie.
Falls Sie bereits ein Donno-Cargobike besitzen, existiert Ihr Platinum-Profil bereits. Melden Sie sich einfach an und finden Sie Ihren elektronischen Fahrzeugschein, alle Dokumente sowie Ihren ersten verschenkbaren Gutschein.
Jetzt dem Club beitretenNoch kein Donno-Cargobike?
Der Platinum Club ist bei jedem Donno-Cargobike inklusive. Deshalb bleiben Sie nach Ihrem Kauf nie allein.
Entdecken Sie die Donno-CargobikesMit dem Donno Platinum Club stehen Sie immer im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit.
— Team Donno Bikes
