Dienstleistungen

Mentre valuti l’acquisto di una bicicletta, durante e dopo l’acquisto, benefici di garanzie previste per legge e di una serie di servizi e bonus gratuiti studiati in esclusiva da Donno Bikes per i propri clienti.

PRIMA DELL’ACQUISTO

DONNO LIVE

Wählen Sie live mit Donno Bike Ihr Fahrradmodell und Ihre Konfiguration!

  • Dauer ca. 15 Minuten
  • Live aus unserer Werkstatt
  • Teilen Sie es in den sozialen Medien mit dem Hashtag #donnolive und der Fahrradmarke unter #yubabikes #ahoogabikes #tagabikes #InBicy
  • Tag @donnobikes

erhalten:

  • uno sconto immediato all’acquisto del valore 100 euro

IN-APP-KÄUFE

Carica uno sconto immediato di 200 euro sull’App Donno Bikes.

Con l’uso dell’app otterrai:

  • 15% Rabatt su ogni acquisto fino all’esaurimento dei 200 euro di credito
  • Status von Freund Donno Bikes mit Cashback 7% auf Ihr Konto bei jedem Kauf
  • Possibilità di ricevere gli accrediti in cashback in bar direkt auf Ihr Girokonto
  • Rückerstattung 3% für jeden Kauf, der durch die Angabe Ihres persönlichen QR-Codes getätigt wird, mit dem Einem Freund vorstellen.

DURANTE L’ACQUISTO

ZINSLOSE FINANZIERUNG

Mit der Free Card haben Sie Zugang zu einer zinslosen Finanzierung und Teilzahlung, TAN 0% APR 0% für Ihre Einkäufe.

Donno Bikes è partner di numerose banche e istituti finanziari che provvedono la formula BNPL (Buy Now Pay Later) offrendo il pagamento dei tuoi acquisti da 2 fino a 36 rate.

I nostri consulenti ti assisteranno nella richiesta e nell’ottenimento del pagamento rateale più adatto al tuo acquisto e in base alle tue circostanze.

2 JAHRE GARANTIE

Die Safe Card stellt eine Garantie für Ihre Einkäufe gemäß den geltenden Rechtsvorschriften dar.

Sie umfasst:

  • Tutela legale di conformità in caso di difetti di fabbrica
  • Reparatur, Ersatz oder Erstattung von Teilen, die sich als defekt erweisen
  • Conformità delle rappresentazioni d’uso e di funzionamento dichiarate

Enthält nicht:

  • Transportschäden oder Verlust während des Transports
  • Normale usura del prodotto dovuta all’utilizzo
  • Danni non riconducibili allo stato originale di consegna, come graffi, colpi da caduta o incidenti, atti di vandalismo e quant’altro non elencato in “Include”

Elektrische Komponenten:

  • Wo ausdrücklich angegeben, gilt für einige Komponenten eine 12-monatige Garantie.

VERLÄNGERUNG DER GARANTIE AUF 5 JAHRE

Sie umfasst:

  • Estensione della tutela di conformità in caso di difetti di fabbrica da 2 a 5 anni
  • Reparatur, Ersatz oder Erstattung von Teilen, die sich als defekt erweisen
  • Conformità delle rappresentazioni d’uso e di funzionamento dichiarate

Enthält nicht:

  • E’ escluso dall’estensione di garanzia a 5 anni tutto quanto non incluso nella garanzia legale di 2 anni

DOPO L’ACQUISTO

PROFESSIONELLE WARTUNG

Die Service Card garantiert ein Paket von exklusiven Dienstleistungen

All’acquisto della bicicletta

  • Assemblaggio a regola d’arte
  • Tuning und Fahrversuche
  • Triplo controllo qualità in 19 punti su standard di assemblaggio, registrazione e funzionamento
  • Elektronischer Reisepass mit Besitzerdaten, technischem Datenblatt, Coupons und Wartung
  • Prova d’acquisto digitale
  • QR-Code und andere Sicherheitsmerkmale auf dem Rahmen

Dopo l’acquisto della bicicletta

  • Autorisierte Assistance-Zentren (CAA) in ganz Italien

Exklusiv, wenn Sie Ihre eigene Werkstatt zu Hause bevorzugen

  • Formazione della tua officina di fiducia per la corretta manutenzione del tuo modello di bicicletta. La formazione con i nostri meccanici specializzati può avvenire presso la nostra sede, in videoconferenza, o telefonicamente con l’ausilio di supporti video che verranno forniti all’officina

IHR UNBOXING AUFZEICHNEN

Wenn Sie Ihren Kauf erhalten:

  • ein Unboxing-Video drehen
  • teilen Sie es in den sozialen Medien, indem Sie @donnobikes markieren
  • Verwenden Sie die Hashtags #donnobike #unboxing
  • non dimenticare l’hashtag col nome del brand che hai acquistato: #yubabikes #ahoogabikes #tagabikes #InBicy

Sie werden erhalten:

  • a kostenloser Check-up für Ihre Donno Bikes
  • in einer unserer autorisierten Werkstätten zu verbringen
  • Wert 45 Euro

SOFORTIGER VERSAND

Ricevi la tua bicicletta alla velocità della luce!

  • Die meisten Modelle sind auf Lager
  • Prüfen Sie das Produktdatenblatt des gekauften Produkts auf Zeitangaben
  • Warten Sie auf den Kurier und versuchen Sie immer, an den geplanten Zustelltagen telefonisch erreichbar zu sein.

SERVICE NACH DEM VERKAUF

Die SOS-Karte garantiert ein exklusives Paket von Dienstleistungen.

  • 24/7 Unterstützung per l’intera vita della bicicletta
  • Supporto d’emergenza alle forze dell’ordine in caso di furto
  • Direkter Draht zu unseren Mechanikern für kleinere Wartungsarbeiten
  • Direkter Draht zu unseren Experten für Fragen und Implementierungen
  • Reperibilità telefonica, in videochiamata, via Whatsapp, Telegram, Facebook

Per ulteriori informazioni sulle garanzie, l’assistenza e i buoni gratuiti, contatta il Servizio Clienti.