Ihr Fahrerlebnis auf hohem Niveau.
Wenn Sie sich für Donno Bikes entscheiden, kaufen Sie nicht nur ein Fahrrad. Sie schließen sich einer Gemeinschaft an, in der Ihr Fahrerlebnis unsere Priorität ist. Aus diesem Grund haben wir die erweiterte Unterstützung eingeführt.
Warum ist Donno Bikes die richtige Wahl?
Kapillares CAA-Netz:
Mit über 60 autorisierten Service-Centern übertrifft unsere Abdeckung sogar Giganten wie Shimano und Bosch. Wo auch immer Sie in Italien sind, wir sind für Sie da.
Überall Hilfe:
Egal, ob Sie unterwegs, zu Hause oder im Büro sind, wir sind bereit, zu Ihnen zu kommen. Braucht Ihr Fahrrad Hilfe? Wir sind da.
Ihr CAA in Ihrer Stadt in 30 Tagen:
Wenn Sie ein Fahrrad bei uns kaufen und es in Ihrer Stadt noch keine CAA gibt, garantieren wir Ihnen, dass wir innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ein autorisiertes Servicezentrum eröffnen.
Exklusive Vorteile:
Vom sofortigen Zugang zu Ersatzteilen über die unvergleichliche Transparenz durch unsere Apps bis hin zum jederzeit verfügbaren Fernsupport. Bei Donno Bikes stehen Sie immer im Zentrum der Aufmerksamkeit.
Häufig gestellte Fragen zur verstärkten Hilfe
Enhanced Service ist unser Premium-Kundendienst, der unseren Kunden ein problemloses Fahrerlebnis bieten soll. Dazu gehören der Zugang zu einem umfangreichen Netz von autorisierten Servicezentren, Unterstützung zu Hause, unterwegs oder im Büro sowie viele weitere exklusive Vorteile.
Alle Kunden, die ein Fahrrad bei Donno Bikes kaufen, haben Anspruch auf eine erweiterte Unterstützung. Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, erhalten Sie alle Informationen, die Sie für die Inanspruchnahme der Leistungen benötigen.
Wenn Sie ein Fahrrad bei uns kaufen und es in Ihrer Stadt kein CAA gibt, garantieren wir Ihnen, dass wir innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ein autorisiertes Servicezentrum eröffnen. Ihre Bequemlichkeit ist unsere Priorität.
Wenn Ihr Fahrrad gewartet werden muss und Sie es nicht in ein Zentrum bringen können, kontaktieren Sie uns über unsere App oder Website. Ein qualifizierter Techniker wird zu Ihnen kommen, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen.
Wir garantieren, dass jedes Ersatzteil innerhalb von 24-48 Stunden verfügbar ist, damit Ihr Motorrad in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist.
Unsere Techniker stehen Ihnen per Telefon, E-Mail oder Videoanruf zur Verfügung. Alle Kontaktinformationen finden Sie im entsprechenden Bereich auf unserer Website oder über unsere App.
Nein, der Enhanced Service ist beim Kauf Ihres Donno Bikes Fahrrads inbegriffen. Damit möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unsere Marke entschieden haben, und Ihnen ein optimales Fahrerlebnis garantieren.
Beteiligen Sie sich an der Revolution der verbesserten Pflege
Geben Sie sich nicht mit dem Gewöhnlichen zufrieden. Verlangen Sie mehr. Mit Donno Bikes erhalten Sie nicht nur ein hochwertiges Fahrrad, sondern auch einen Kundendienst, bei dem Sie im Mittelpunkt stehen.
Wenn Sie etwas haben
Problem oder Frage
Sie können uns kontaktieren von Montag bis Freitag von
8.30-13.00 e 14.30-18.30
Unser engagiertes Team wird
wird sich sofort um Sie kümmern
Autorisierte Unterstützungszentren (CAA)
in ganz Italien
Unser CAA-Netz wird ständig erweitert. So haben Sie Ihr vertrautes Servicezentrum in Ihrer Nähe!
