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Versand und Rückgabe

VERSAND IN EINEM KARTON

Die Lieferung erfolgt in einer Box:

  • Montage auf 90% des Fahrrads, fachmännisch ausgeführt
  • Schützende Pappe
  • Heimtransport durch einen nationalen Kurierdienst

Wenn Sie ihn erhalten, entfernen Sie einfach die Schutzvorrichtungen, führen Sie den letzten Montageschritt durch und in 10 Minuten können Sie losfahren!

Sie haben die Möglichkeit, die verpackte Lieferung in einem unserer autorisierten Servicezentren in Empfang zu nehmen, um den Zusammenbau vor der Abholung durch einen spezialisierten Mechaniker durchführen zu lassen.

VERSAND AUF PALETTEN

Der Versand auf einer Holzpalette umfasst:

  • 100% Montage des Fahrrads, fachmännisch ausgeführt
  • Einbau von gekauftem Zubehör
  • Sicherheitsklemmung an der Palette mit Metallbügeln
  • Schützende Pappe
  • Heimtransport durch einen nationalen Kurierdienst

Wenn Sie ihn bekommen, entfernen Sie einfach die Protektoren und in fünf Minuten sitzen Sie im Sattel!

VERSANDZUBEHÖR

Der Versand umfasst:

  • Schützende Kartonverpackung
  • Heimtransport durch einen nationalen Kurierdienst

Sie haben die Möglichkeit, die Lieferung in einer Kiste an eines unserer autorisierten Servicezentren zu schicken, um das Zubehör von einem unserer spezialisierten Mechaniker zusammenbauen und an Ihr Fahrrad montieren zu lassen.

EILZUSTELLUNG

Die meisten Käufe können sofort bearbeitet werden.

  • Diese Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Zahlungsbestätigung versandt.
  • Die Zustellung im Inland erfolgt voraussichtlich innerhalb von 72 Arbeitsstunden.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten ab dem Zeitpunkt der Abholung durch den Kurierdienst beginnen, immer geschätzt sind und nicht garantiert werden können, da sie von Faktoren abhängen, auf die wir keinen Einfluss haben.

VERSAND NACH ITALIEN

Die nationale Sendung (Italien, San Marino und Vatikanstadt) ist kostenlos für Fahrräder, die in Kisten verschickt werden. Der Versand auf Paletten kostet insgesamt 300 EUR, wovon 150 EUR vom Kunden und 150 EUR von Donno Bikes getragen werden..
Für Zubehör, das mit einem Fahrrad versandt wird, fallen keine Versandkosten an.

Bei reinen Zubehörbestellungen werden die von unserem nationalen Spediteur festgelegten Transportkosten berechnet. Je nach Größe, können die Kosten zwischen 10 und 20 Euro variieren.

INTERNATIONALE SENDUNGEN

Für Lieferungen außerhalb Italiens werden Ihnen die von unseren Spediteuren festgelegten Transportkosten in Rechnung gestellt. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, werden die Tarife automatisch im Warenkorb angezeigt, basierend auf dem Lieferort und dem Gesamtgewicht der Sendung.

Bei internationalen Lieferungen können Einfuhrzölle, Zolltarife und Steuern anfallen. Alle Kosten, die im Zielland erhoben werden, sind nicht in den Versandkosten enthalten und liegen nicht in der Verantwortung von Donno Bikes. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Gebühren haben.

WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

SIE HABEN DAS RECHT, DEN ONLINE-KAUFVERTRAG INNERHALB VON 14 TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN ZU WIDERRUFEN. UM DIE WIDERRUFSFRIST DES KAUFVERTRAGS EINZUHALTEN, GENÜGT ES, VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST EINE MITTEILUNG ABZUSENDEN.

Nach geltendem Recht gilt das Widerrufsrecht nicht für Käufe in unseren Geschäftsräumen und für gewerbliche Käufe mit Mehrwertsteuerregistrierung.

Bedingungen für den Rücktritt

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum des Kaufvertragsabschlusses (Auftragsbestätigung auf der Website). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, in einer eindeutigen Erklärung per Post und auch vorab per E-Mail mitteilen:
DONNO BIKES SRL
Via Ugo La Malfa, 31
San Benedetto del Tronto, 63074
Ascoli Piceno, Italien
info@donnobikes.com
Nach den Grundsätzen von Treu und Glauben und der Vertragstreue des Kunden kann der Rücktritt nur für Fahrzeuge ausgeübt werden, die nicht mehr als 40 km zurückgelegt haben.

Folgen des Rückzugs

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie Gebrauch machen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des für den Kauf gezahlten Preises, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie z. B. eine andere Lieferart als die von uns angebotene kostengünstige Standardlieferung gewählt haben.

Rückkehr

Sie sind verpflichtet, die Bestellung unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Die Bestellung muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurde, gut verpackt, unbeschädigt, ohne Abnutzungserscheinungen, vollständig in allen Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zusatzausrüstung: Handbücher, Kabel, Batterie, Zubehör usw.) und vollständig mit den beigefügten Steuerunterlagen. Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der oben genannten Bedingungen zu überprüfen, erstattet DONNO BIKES den Betrag der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen.
Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen. Alle Rücksendungen müssen im Voraus schriftlich von Donno Bikes Srl genehmigt werden.

Kosten und Verantwortlichkeiten

Sie tragen die Kosten der Rücksendung und das Risiko des Transports. Die Kosten belaufen sich auf 100,00 €, mit Ausnahme höherer Kosten, die sich aus dem Verhalten des Kunden ergeben (nur als Beispiel: Lagerkosten bei Annahmeverweigerung der Ware).
Donno Bikes bietet Ihnen die Möglichkeit, einen eigenen Transportdienst in Anspruch zu nehmen; die Kosten für diesen Dienst und die Verantwortung für die Waren bis zur Lieferung bleiben jedoch in Ihrer Verantwortung. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann, wenn dieser Wertverlust auf eine unsachgemäße Verwendung oder eine Verwendung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Waren erforderlich ist. Falls Sie die vom Verkäufer angebotenen Finanzdienstleistungen (z. B. Ratenzahlung, Nachzahlung usw.) oder Zahlungsarten, die die Erhebung von Provisionen vorsehen, in Anspruch genommen haben, gehen die Kosten für die in Anspruch genommene Dienstleistung in vollem Umfang zu Lasten des Kunden.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Wir bestätigen dies mit einer E-Mail. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Gemäß Art. 56 Abs. 3 der Gesetzesverordnung 206/2005, geändert durch die Gesetzesverordnung 21/2014, kann DONNO BIKES die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des KUNDEN, dass er die Ware an DONNO BIKES zurückgeschickt hat, nach Ermessen des Verkäufers aussetzen.
Sie können die Erstattung innerhalb von maximal 7 Werktagen nach der Erstattung auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen. Unter bestimmten Umständen kann die Erstattungsfrist aufgrund vertraglicher Bedingungen mit Ihrer Bank länger sein. Bei Rücknahme eines Kaufs, der mit einer Geschenkkarte und einem Treuegutschein getätigt wurde, wird dem KUNDEN der Betrag mit einem Kaufgutschein zurückerstattet, der mit einem Aktionscode versehen ist, der an die E-Mail-Adresse des KUNDEN geschickt wird, oder bei Rücknahme in einer Verkaufsstelle wird der Betrag mit einem Kaufgutschein zurückerstattet, der dem KUNDEN zugestellt wird.
Der Einkaufsgutschein ist 2 Jahre lang gültig und kann vom KUNDEN für spätere Einkäufe in einer Pauschale verwendet werden.