Prime à la mobilité Bientôt de nouveaux fonds pour le remboursement des achats de vélos

Chers amis,

La journée d'hier a été très intense.

Je vais à contre-courant en disant que le portail, compte tenu de l'affluence, a été bien géré. Aucun portail au monde n'est capable de gérer une telle concentration de trafic.

Plusieurs problèmes ont été détectés chez Poste ID, le principal fournisseur de l'identité SPID. InfoCert a également connu des moments de blocage. Ces problèmes sont liés à la popularité de ces fournisseurs, qui ont reçu un grand nombre de demandes en très peu de temps.

L'idée de la salle d'attente, détestée par tout le monde, était pourtant très utile et nous permettait de gérer des millions de personnes. Même si, à un moment donné, nous avons vu 600 000 personnes devant nous dans la salle d'attente, nous avons réussi à entrer.

Le mot d'ordre était donc de ne pas baisser les bras. Hier, nous avons été en contact direct avec des centaines de nos clients jusque tard dans la nuit. Nous les avons guidés, aidés et encouragés à continuer.

Tous les clients qui nous ont contactés ont pu demander un remboursement.

Nous avons élaboré deux guides détaillés sur la manière de recevoir un remboursement : ?

https://donnobikes.com/bonus-mobilita-come-richiedere-il-rimborso/

Et comment demander le bon d'achat ? ?

https://donnobikes.com/buono-mobilita-come-richiedere-il-buono-mobilita/

Vers minuit, il n'y avait plus de file d'attente et l'accès au service s'est fait rapidement avec un plafond encore plus qu'à moitié plein.

Ce matin encore, tout se passait bien, mais les fonds s'épuisaient à une vitesse surprenante. À 9 h 30, il n'était plus possible de déposer une demande et à 9 h 45, les fonds étaient complètement épuisés.

Cependant, nous demandons à tous nos clients qui n'ont pas pu demander un remboursement de conserver leurs factures et d'être patients, car nous avons la ferme promesse de Costa qu'il y aura de nouveaux fonds pour couvrir les achats de bicyclettes à partir de l'initiative de l'Union européenne. 4 mai 2020 jusqu'au 3 novembre 2020 !

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