Mentre valuti l’acquisto di una bicicletta, durante e dopo l’acquisto, benefici di garanzie previste per legge e di una serie di servizi e bonus gratuiti studiati in esclusiva da Donno Bikes per i propri clienti.
PRIMA DELL’ACQUISTO
DONNO LIVE
Fai un live con Donno Bike per scegliere il tuo modello di bici e la sua configurazione!
- Durata circa 15 minuti
- In diretta dalla nostra officina
- Condividilo sui social con hasthag #donnolive e brand della bici tra #yubabikes #ahoogabikes #tagabikes #InBicy
- Tagga @donnobikes
Ottieni :
- uno sconto immediato all’acquisto del valore 100 euro
ACQUISTI IN APP
Carica uno sconto immediato di 200 euro sull’App Donno Bikes.
Con l’uso dell’app otterrai:
- 15% di sconto su ogni acquisto fino all’esaurimento dei 200 euro di credito
- Status di Amico Donno Bikes con cashback 7% sul tuo account ad ogni acquisto
- Possibilità di ricevere gli accrediti in cashback in contanti direttamente sul tuo conto corrente
- Cashback 3% per ogni acquisto effettuato segnalando il tuo QR code personale, con la funzione Presenta un amico.
DURANTE L’ACQUISTO
FINANZIAMENTI A TASSO ZERO
La Free Card consente di accedere a finanziamenti e rateazioni a tasso zero, TAN 0% TAEG 0% per i tuoi acquisti.
Donno Bikes è partner di numerose banche e istituti finanziari che provvedono la formula BNPL (Buy Now Pay Later) offrendo il pagamento dei tuoi acquisti a 4 rate a tasso 0%
I nostri consulenti ti assisteranno nella richiesta e nell’ottenimento del pagamento rateale più adatto al tuo acquisto e in base alle tue circostanze.
GARANZIA DI 2 ANNI
La Safe Card costituisce la garanzia sui tuoi acquisti, in accordo alla normativa vigente.
Include:
- Tutela legale di conformità in caso di difetti di fabbrica
- Riparazione, sostituzione o rimborso di parti risultate difettose
- Conformità delle rappresentazioni d’uso e di funzionamento dichiarate
Non include:
- Danni da trasporto o smarrimento durante la spedizione
- Normale usura del prodotto dovuta all’utilizzo
- Danni non riconducibili allo stato originale di consegna, come graffi, colpi da caduta o incidenti, atti di vandalismo e quant’altro non elencato in “Include”
Componenti elettriche:
- Dove espressamente indicato, alcuni componenti prevedono una garanzia di 12 mesi
ESTENSIONE DI GARANZIA A 5 ANNI
Include:
- Estensione della tutela di conformità in caso di difetti di fabbrica da 2 a 5 anni
- Riparazione, sostituzione o rimborso di parti risultate difettose
- Conformità delle rappresentazioni d’uso e di funzionamento dichiarate
Non include:
- E’ escluso dall’estensione di garanzia a 5 anni tutto quanto non incluso nella garanzia legale di 2 anni
DOPO L’ACQUISTO
MANUTENZIONE PROFESSIONALE
La Service Card garantisce un pacchetto di servizi esclusivi
All’acquisto della bicicletta
- Assemblaggio a regola d’arte
- Messa a punto e collaudo su strada
- Triplo controllo qualità in 19 punti su standard di assemblaggio, registrazione e funzionamento
- Passaporto elettronico con dati proprietario, scheda tecnica, tagliandi e manutenzioni
- Prova d’acquisto digitale
- QR code e altri dispositivi di sicurezza sul telaio
Dopo l’acquisto della bicicletta
- Centri Assistenza Autorizzati (CAA) in tutta Italia
In esclusiva, se preferisci la tua officina sotto casa
- Formazione della tua officina di fiducia per la corretta manutenzione del tuo modello di bicicletta. La formazione con i nostri meccanici specializzati può avvenire presso la nostra sede, in videoconferenza, o telefonicamente con l’ausilio di supporti video che verranno forniti all’officina
REGISTRA IL TUO UNBOXING
Quando ricevi il tuo acquisto:
- filma un unboxing video
- condividilo sui social taggando @donnobikes
- usa gli hashtag #donnobike #unboxing
- non dimenticare l’hashtag col nome del brand che hai acquistato: #yubabikes #ahoogabikes #tagabikes #InBicy
Riceverai:
- un check-up gratuito per la tua bici Donno Bikes
- da spendere presso una delle nostre officine autorizzate
- valore 45 euro
SPEDIZIONE IMMEDIATA
Ricevi la tua bicicletta alla velocità della luce!
- La maggior parte dei modelli sono disponibili in magazzino
- Controlla sulla scheda del prodotto acquistato per verificare le tempistiche
- Attendi il corriere e cerca di essere sempre reperibile telefonicamente nei giorni previsti per la consegna
ASSISTENZA POST-VENDITA
La SOS Card garantisce un esclusivo pacchetto di servizi.
- Assistenza 24/7 per l’intera vita della bicicletta
- Supporto d’emergenza alle forze dell’ordine in caso di furto
- Linea diretta con i nostri meccanici per piccole manutenzioni
- Linea diretta con i nostri esperti per dubbi e implementazioni
- Reperibilità telefonica, in videochiamata, via Whatsapp, Telegram, Facebook
